Meine Kollegen und ich glauben an nachhaltige Bemühungen um Barrierefreiheit. Wir werden Sie bei den ersten Projekten begleiten, aber letztendlich möchten wir Sie und Ihr Team so befähigen, dass Sie die Barrierefreiheit selbst in die Hand nehmen können. Doch die richtigen Werkzeuge und das nötige Fachwissen sind nur die halbe Miete.
Genauso wie der Kauf und das Erlernen der Bedienung eines Laufbands Ihre Gesundheit nicht verbessern, machen das Wissen darüber, wie Barrierefreiheit in Ihren Entwicklungsprozess passt, und der Kauf von Testtools Ihre Software noch nicht barrierefrei. Sie müssen die Arbeit tatsächlich leisten, und dafür braucht es Motivation. Leider ist Motivation, wie viele Besitzer von Laufbändern wissen, schwer zu fassen. Man muss sie pflegen. Man plant eine Routine, findet Wege, sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen, setzt sich erreichbare Ziele und beseitigt alle Hindernisse, die dem Einstieg im Wege stehen.
Auf organisatorischer Ebene bedeutet dies, Führungsstrukturen zu etablieren, unternehmensweit interne Richtlinien und Verfahren zur Barrierefreiheit zu entwickeln und Ihre Teams für den Erfolg zu rüsten.
Finden Sie Ihre Vorreiter in Sachen Barrierefreiheit
Um eine Kultur der Barrierefreiheit zu etablieren, benötigen Sie Führungskräfte in allen wichtigen Bereichen und Abteilungen Ihrer Organisation. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie jemanden einstellen müssen, der sich in Vollzeit um die Barrierefreiheit einer Abteilung kümmert. Ihre Verantwortlichen für Barrierefreiheit müssen keine Experten auf diesem Gebiet sein, aber sie müssen sich der damit verbundenen Aufgaben bewusst sein und wissen, wofür sie verantwortlich sind.
Nahezu jeder in der Organisation ist in gewisser Weise für die Barrierefreiheit verantwortlich.
Ihre Führungskräfte sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die einzelnen Teammitglieder ihre Aufgaben kennen und über die notwendigen Mittel verfügen, um diese zu erfüllen. Dies kann die Bereitstellung von Schulungsmaterialien, die Anschaffung von Arbeitsmitteln, die Einholung fachlicher Unterstützung usw. umfassen.
Im Folgenden wird aufgezeigt, wie Führungskräfte in verschiedenen Abteilungen zu einer Kultur der Barrierefreiheit beitragen. Wie wir bereits in „Aufbau Ihres Kernteams für Barrierefreiheit in 5 Schritten“erwähnt haben, sollten Sie im Idealfall für jedes Team einen Ansprechpartner haben.
- Führungsebene: Die Führungsspitze ist dafür verantwortlich, das Programm zu unterstützen und sicherzustellen, dass Barrierefreiheit in die Identität und die Geschäftsziele ihrer Organisation integriert wird.
- Produkt- und Projektmanager: Produkt- und Projektmanager haben möglicherweise die größte Last zu tragen – es ist ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Barrierefreiheitstests und entsprechende Korrekturmaßnahmen aktiv in die Planung und Entwicklung von Produkten und Ergebnissen einbezogen werden.
- Ersteller und Mitwirkende von Inhalten: Ersteller von Inhalten müssen grundlegende Fähigkeiten entwickeln, um sicherzustellen, dass die von ihnen erstellten Webinhalte, Dokumente, E-Mails usw. barrierefrei sind. Dies gilt sowohl für die interne als auch für die externe Kommunikation. Dazu gehört auch, sicherzustellen, dass alle Vorlagen oder Komponenten, die von Content-Management-Systemen von Drittanbietern generiert werden, barrierefrei sind.
- Design (visuelles Design, Interaktionsdesign, User Experience): Sie können Ihrem Team viel Zeit und mühsame Nachbesserungsarbeiten ersparen, wenn Sie Barrierefreiheitsprobleme bereits in der Designphase erkennen. Barrierefreiheit sollte bei der Festlegung von Markenfarben und Styleguides (achten Sie auf den Farbkontrast!), bei der Entwicklung von UI-Komponenten und Vorlagen sowie bei der Erstellung von Druck- oder Marketingvorlagen berücksichtigt werden. Das Erkennen von Barrierefreiheitsproblemen bereits in der Wireframe-Phase stellt sicher, dass Ihr Team Lösungen finden kann, bevor überhaupt Code geschrieben wird.
- Entwicklung: Ihr Entwicklerteam wird diese Websites und Webkomponenten tatsächlich erstellen. Es sollte automatisierte Barrierefreiheitstests in seine Integrations- und Komponententests integrieren. Mit etwas Schulung kann es die Barrierefreiheit auch durch den Einsatz von ARIA und durch eine konsequentere Verwendung semantischer Markups verbessern.
- Qualitätssicherung: QA-Tests sollten manuelle Tests mit assistiver Technologie wie Bildschirmleseprogrammen, Bildschirmvergrößerungsprogrammen und bei ausschließlicher Tastaturbedienung umfassen. Das QA-Team muss außerdem sicherstellen, dass die Meldung von Barrierefreiheitsproblemen klar und einheitlich erfolgt, damit das Entwicklerteam die Probleme so effizient wie möglich beheben kann.
- Usability-Tests: Usability-Tests sollten auch Tests mit assistiver Technologie umfassen. Noch besser ist es, wenn Personen mit unterschiedlichen Behinderungen die Usability-Tests durchführen.
- Rechtliches und Compliance: Es ist Aufgabe des Compliance-Teams, sicherzustellen, dass die Geschäftsleitung und andere Führungskräfte über die rechtlichen Verpflichtungen des Unternehmens im Hinblick auf Barrierefreiheit informiert sind. Jeder sollte die Folgen einer Nichteinhaltung verstehen und dafür sorgen, dass das Unternehmen eine aktuelle Erklärung zur Barrierefreiheit sowie alle gegebenenfalls erforderlichen Konformitätsunterlagen vorhält.
- Personalabteilung: Die Personalabteilung ist für den Einstellungsprozess der Organisation verantwortlich, und Bewerbungsformulare sind barrierefrei zugänglich; interne Systeme für Zeiterfassung, Sozialleistungen, Schulungen, Intranetseiten usw. sind barrierefrei zugänglich. Je nach Struktur Ihrer Organisation kann die Personalabteilung auch dafür verantwortlich sein, sicherzustellen, dass die Dokumentation der Beschaffungsrichtlinien für Drittanbieter Barrierefreiheit berücksichtigt. Schließlich spielt die Personalabteilung auch eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Schulungen zum Thema Barrierefreiheit Teil der Einarbeitung sind und dass jede Abteilung oder jeder Geschäftsbereich der Organisation ihre bzw. seine Richtlinien und Verfahren zur Barrierefreiheit dokumentiert.
Dies ist keineswegs eine vollständige Liste – Ihre Organisation hat möglicherweise eine ganz andere Struktur –, aber die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass die verschiedenen Funktionen auch auf Ihr Unternehmen zutreffen. Es geht darum, sicherzustellen, dass jedes Team und jede Abteilung in Ihrer Organisation sich der Rolle bewusst ist, die es bzw. sie im Bereich Barrierefreiheit zu spielen hat, und dass für den Beitrag jedes Teams zu Ihrer Kultur der Barrierefreiheit jemand verantwortlich ist.
Halten Sie Ausschau nach dem Folgebeitrag zu diesem Thema, in dem wir darüber sprechen werden, wie Sie interne Barrierefreiheitsprozesse etablieren und Ihre Teams für den Erfolg rüsten können.
