Bonjour à tous ! Nous reprenons notre exploration des WCAG 2.1 avec la septième version préliminaire publique ! Ce document a été publié le 7 décembre par le W3C. Aujourd’hui, nous allons nous intéresser aux critères de succès proposés dans les WCAG 2.1 et axés sur les besoins des personnes présentant un handicap cognitif.
Dans notre dernier épisode, nous avons abordé les besoins liés à la basse vision et passé en revue les quatre critères de succès qui s'y rapportent. Dans cet épisode, nous aborderons les six critères de succès proposés liés aux troubles cognitifs, et dans notre prochain épisode, nous parlerons des 10 critères de succès proposés pour les appareils mobiles dans le cadre des WCAG 2.1. En ce qui concerne les troubles cognitifs, il s’agit d’un domaine dans lequel les personnes présentant des troubles cognitifs peuvent grandement bénéficier des ajouts apportés aux directives d’accessibilité des contenus Web. Examinons-les dans l’ordre où ils apparaissent actuellement dans la septième version préliminaire publique.
N'hésitez pas à suivre la vidéo ci-dessous :
Critère de conformité 1.3.4 : Identifierl'objectif commun
Le premier critère lié à la cognition s’intitule « identifier l’objectif commun ». Imaginez que vous vous rendiez sur un site web pour la toute première fois. Vous n’avez jamais utilisé Internet et vous observez les commandes : vous n’avez jamais vu de menu « hamburger », vous ne comprenez pas ce que signifie le symbole en forme d’engrenage et vous ne savez pas exactement à quoi sert la loupe. Cette expérience est courante chez les personnes présentant des troubles cognitifs lorsqu’elles arrivent sur un nouveau site web : elles doivent essayer de comprendre ces commandes. Ce critère de succès permettra aux interfaces de devenir plus intuitives. Bien qu’il soit spécifiquement destiné aux personnes présentant des troubles cognitifs, il profitera à tout le monde.
Le texte du critère de réussite est un peu difficile à analyser, mais il stipule : « Dans les contenus mis en œuvre à l’aide de langages de balisage, pour chaque composant d’interface utilisateur répondant à une finalité identifiée parmi les finalités communes des composants d’interface utilisateur, cette finalité doit pouvoir être déterminée par programmation. » En résumé, imaginez que chaque élément d’interface ayant une fonction courante sur un site web dispose d’un identifiant programmatique, de sorte que vous puissiez toujours trouver facilement où se trouve le champ de recherche sur cette page. Ce critère de succès est proposé au niveau « double A » et émane spécifiquement du groupe de travail sur les aspects cognitifs.
Critère de conformité 1.3.5 :Informations contextuelles
Le deuxième critère de succès (SC) qui contribuera à rendre les choses plus intuitives pour les personnes présentant un handicap cognitif – ou pour n’importe lequel d’entre nous – est un critère de succès de niveau AAA appelé « informations contextuelles ». Ce critère est un peu plus tourné vers l’avenir. Il est important de noter que la plupart des gens ne visent pas le niveau AAA ; ne vous en faites donc pas trop pour celui-ci pour l’instant, à moins que vous ne soyez un pionnier. Si vous êtes un pionnier de l’accessibilité, alors vous aurez tout intérêt à y prêter attention. Dans ce nouveau critère de succès relatif aux informations contextuelles, nous allons examiner comment personnaliser le contenu web pour les personnes présentant des troubles cognitifs afin qu’elles puissent le comprendre.
La citation de référence pour ce cas d'utilisation est la suivante : « Que dirait une personne si, à l'avenir, vous ne proposiez plus ces fonctionnalités ? Elle dirait : "Oh mon Dieu, je ne sais pas comment utiliser cette page" ou "Je ne trouve pas ça." » C’est là la clé de la personnalisation future pour les personnes présentant des troubles cognitifs. Au cours des six prochains mois, nous commencerons à voir certaines de ces fonctionnalités de personnalisation prendre vie lors de la phase de mise en œuvre des WCAG 2.1.
Critère de succès 2.2.6 :Authentification accessible
Le critère de succès suivant, qui s'adresse spécifiquement aux personnes présentant un handicap cognitif, s'intitule « authentification accessible » et son niveau de recommandation est « A ». La citation type associée serait : « Hum, est-ce que vous essayez de m'empêcher de me connecter ? » À l'heure où les failles de sécurité sont monnaie courante, il est essentiel de disposer d'un processus d'authentification garantissant que la bonne personne est bien connectée avant de partager des informations confidentielles. Cependant, il est important de ne pas rendre ce processus si difficile que les personnes présentant un handicap cognitif léger, voire modéré, n’aient aucune chance de se connecter.
Le texte de la norme SC à ce sujet stipule que « les étapes essentielles d’un processus d’authentification qui reposent sur la mémorisation ou la saisie d’informations doivent comporter l’une des options suivantes : soit des étapes essentielles alternatives qui ne nécessitent ni mémorisation ni saisie, soit un moyen de réinitialisation, c’est-à-dire un processus de réinitialisation des identifiants d’authentification. Sauf dans les cas suivants : si le processus d’authentification implique des informations personnelles de base telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de sécurité sociale, ou si cela n’est pas réalisable en raison d’exigences légales. »
Critère de conformité 2.2.7 : Interruptions(minimum)
Pour une personne présentant un handicap cognitif, les fenêtres contextuelles et les interruptions sur le Web perturbent souvent son processus mental. Ce critère de réussite proposé s’intitule « Interruptions minimales » et est classé au niveau double A. La citation du personnage type pour ce critère de réussite est « Arrêtez de m’interrompre ». Lorsqu’une personne essaie de se concentrer sur quelque chose, laissez-la faire, ne l’interrompez pas. Le texte proposé pour ce critère de succès est le suivant : « Un mécanisme est disponible pour reporter et supprimer les interruptions et les changements de contenu, sauf s’ils sont déclenchés par l’utilisateur ou s’ils concernent une situation d’urgence. » Bien que cela soit très important pour les personnes présentant des troubles cognitifs, nous sommes nombreux à penser que cela améliorera l’expérience utilisateur pour tout le monde.
Critère de conformité 2.2.8 : Délais d'attente
Dans les WCAG 2.0, il existe déjà un critère de succès lié au temps. Cependant, ce critère de succès concernant les délais d’expiration est recommandé au niveau AAA et exige qu’une page vous avertisse à l’avance de l’existence d’un délai d’expiration. Par exemple, ce critère de succès n’autoriserait pas une page à vous indiquer en cours de session qu’il ne vous reste plus que deux minutes, puis à vous laisser prolonger, prolonger et prolonger encore. La citation type illustrant cette exigence de délai d’expiration serait : « Zut, qu’est-ce qui vient de se passer ? Je ne savais pas qu’il y avait un délai d’expiration, je me serais mieux préparé. »
Le texte spécifique des Conditions générales (CG) à ce sujet stipule actuellement : « Lorsque des données risquent d'être perdues en raison de l'inactivité de l'utilisateur, celui-ci est averti de la durée estimée d'inactivité à partir de laquelle cette perte de données se produira. Sauf si les données sont conservées pendant au moins 20 heures d'inactivité de l'utilisateur. »
Critère de conformité 2.2.9 : Animationsrésultant d'interactions
Les animations présentes dans certains contenus Web peuvent laisser à désirer, et pour les personnes souffrant de troubles cognitifs, l’animation résultant d’une interaction peut en réalité empêcher leur cerveau de se concentrer sur ce qui est important. Les directives WCAG 2.0 prévoient déjà des options de pause, d’arrêt et de masquage, ce qui est utile, mais ce critère de succès va encore plus loin. Les animations résultant d’interactions sont classées au niveau AAA, et la citation du personnage type à ce sujet est la suivante : « Je suis sûr que vous trouvez vos animations mignonnes, mais elles me donnent la nausée. Elles me donnent le vertige, si bien que mon cerveau n’arrive même pas à comprendre la page. »
Le texte du SC concernant les animations résultant d’interactions stipule actuellement : « Pour les animations non essentielles déclenchées par une action de l’utilisateur, il existe un mécanisme permettant de désactiver l’animation tout en exécutant l’action. » N’imposez pas aux utilisateurs des animations qui ne sont pas nécessaires, car cela pourrait leur donner le vertige.
En résumé, nous venons de faire un bref tour d'horizon des six critères de conformité (SC) proposés par le groupe de travail « Cognitive » dans le projet de travail des WCAG 2.1. Ne manquez pas l'enregistrement de la semaine prochaine, qui portera sur les 10 critères de conformité (SC) du projet de travail des WCAG 2.1 consacrés aux appareils mobiles.
