Si votre organisation met à disposition des vidéos sur son site web ou via un service tel que YouTube ou Vimeo, vous risquez de vous exposer à des poursuites judiciaires.
Récemment, Harvard et le MIT ont tous deux été poursuivis en justice par des associations de défense des personnes sourdes pour avoir enfreint la législation anti-discrimination en ne proposant pas de sous-titrage dans leurs cours en ligne, leurs podcasts et autres contenus numériques.
L'Association nationale des sourds a accusé les universités d'avoir enfreint la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA), affirmant que les sous-titres étaient soit incompréhensibles, soit totalement absents, ce qui empêchait les spectateurs malentendants de comprendre le contenu.
Pourriez-vous faire l'objet d'une action en justice pour non-respect de l'ADA ?
Si de nombreuses entreprises pourraient être tentées de ne pas tenir compte de cette action en justice parce qu’elle vise deux universités de renom, chaque entreprise — grande ou petite — devrait y voir un avertissement. L’ADA impose aux entreprises de veiller à ce que les personnes en situation de handicap aient le même accès aux services que le grand public. Dans ce cas précis, cela signifie que tout le monde doit pouvoir comprendre les vidéos que vous produisez et rendez publiques. Des vidéos non sous-titrées ou mal sous-titrées peuvent légitimement vous exposer à des poursuites judiciaires.
Consignes pour la création de sous-titres codés
Bien que YouTube et Vimeo proposent des fonctionnalités permettant de sous-titrer automatiquement vos vidéos, celles-ci sont généralement peu performantes et nécessitent une révision et une modification manuelles approfondies. Ne vous fiez pas au sous-titrage automatique pour vous conformer à l'ADA.
Lors de la transcription de contenus multimédias en vue de leur sous-titrage, veuillez respecter les consignes suivantes :
- Commencez par utiliser des logiciels de reconnaissance vocale. Vous pouvez pour cela utiliser votre logiciel de montage vidéo ou YouTube. Cela permet de créer rapidement des sous-titres, mais ceux-ci ne seront pas suffisamment précis s'ils sont générés automatiquement.
- Revenez en arrière et modifiez le texte manuellement. De cette façon, vous ne corrigez que les passages problématiques, plutôt que de retaper tout le texte.
- Assurez-vous que le sous-titrage est bien synchronisé avec le son.
- Faites appel à un service de transcription pour les événements en direct ou si vous avez de longues vidéos à sous-titrer. Sachez que le sous-titrage manuel prendra huit fois plus de temps que la durée de la vidéo elle-même.
Obtenir de l'aide pour se conformer aux exigences en matière de sous-titrage des vidéos
Le World Wide Web Consortium (W3C) propose une FAQ très utile sur l'accessibilité des vidéos. C'est un bon point de départ, mais vous avez peut-être des questions spécifiques concernant vos contenus multimédias. Nos experts en accessibilité sont à votre disposition pour travailler en étroite collaboration avec vous afin de garantir que tous vos contenus multimédias en ligne soient 100 % conformes à l'ADA. Nous vous le garantissons !
