Haben Sie schon einmal die beliebte Sendung „Undercover Boss“ gesehen? Falls nicht: Das Konzept der Sendung besteht darin, dass der Chef eines großen Unternehmens – in der Regel der Vorstandsvorsitzende – inkognito geht und eine Woche lang die Arbeit eines Mitarbeiters auf der untersten Ebene der Unternehmenshierarchie übernimmt.
Ein Grund für die Beliebtheit von Sendungen wie „Undercover Boss“ ist, dass viele von uns den Wunsch teilen, die Führungsetage wüsste, wie es ist, unseren Job zu machen, und dass es uns Spaß macht, zu sehen, wie diese Spitzenkräfte sich abmühen, die Aufgaben zu bewältigen, die sie für ihre Mitarbeiter festgelegt haben. Das ist das ultimative Beispiel dafür, sich in die Lage eines anderen zu versetzen. Wie sonst können wir lernen, die Erfahrungen anderer Menschen zu verstehen und wertzuschätzen, wenn wir sie nicht selbst gemacht haben?
Probier es doch mal aus
In Casa Grande, Arizona, wird ein Tag der Sensibilisierung für Behinderungen begangen, an dem Menschen ohne Behinderung für einen Tag die Erfahrung machen können, „eine Meile in den Schuhen eines anderen zu laufen“. Unter der Leitung des Bürgermeisterausschusses für Behindertenfragen versuchten Schüler und Gemeindemitglieder, mit verschiedenen Arten von Behinderungen zu leben, und simulierten, wie es ist, eine Person mit Seh-, Sprach- oder motorischen Beeinträchtigungen zu sein. Es war für alle Beteiligten eine aufschlussreiche Erfahrung.
Neben dem Versuch, sich physisch in der Stadt zurechtzufinden – etwa durch die Nutzung von Rampen, um Gebäude zu betreten, oder auch nur, um morgens das Haus zu verlassen –, konnten die Teilnehmer verschiedene assistive Technologien ausprobieren. Dazu gehörten Hilfsmittel wie „eine Tastatur in kontrastreichen Farben mit groß gedruckten Buchstaben, eine Computermaus, die bei senkrechter Handhaltung bedient werden kann, und ein Gerät für Menschen mit Sprachschwierigkeiten, mit dem der Nutzer Wörter buchstabieren kann und das diese dann laut ‚ausspricht‘“.
Der Ausschuss des Bürgermeisters ermutigte Personen, die im Personalwesen oder in verwandten Bereichen tätig sind, die Simulationen auszuprobieren. Oft nehmen sie Änderungen vor, die sich direkt auf Menschen mit einer Behinderung auswirken. „Als beispielsweise ein Filialleiter eines Lebensmittelgeschäfts daran teilnahm, sagte Smith, das Unternehmen habe die Gänge im Laden verbreitert.“
Diese Veranstaltung spielt eine wichtige Rolle im fortwährenden Kampf um eine barrierefreie Welt. Mehr Städte sollten einen ähnlichen Tag veranstalten und den Menschen die Möglichkeit geben, einige der Bereiche zu erleben, die für Menschen mit Behinderung schwer zu bewältigen sind.
Der „Global Accessibility Awareness Day“, der jedes Jahr am 9. Mai stattfindet, verfolgt einen ähnlichen Ansatz: Die Menschen werden dazu aufgefordert, eine Behinderung zu simulieren und dann zu versuchen, sich im Internet zurechtzufinden. Auf diese Weise können sie hautnah erleben, womit Millionen von Menschen mit Behinderungen täglich konfrontiert sind – nämlich mit Websites, die nicht barrierefrei sind.
Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten oder ein Unternehmen besitzen, das eine Website hat, probieren Sie es doch einmal selbst aus. Können Sie alle Inhalte Ihrer Webseite erreichen, ohne eine Maus zu benutzen? Wenn Sie hörgeschädigt wären, könnten Sie sich dann ein Video auf Ihrer Seite ansehen und verstehen, worum es darin geht? Nehmen Sie sich eine Minute Zeit und versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden. Angesichts der Tatsache, dass 10 % der Weltbevölkerung mit einer Behinderung leben und die Babyboomer-Generation immer älter wird – können Sie es sich leisten, Kunden zu verlieren, weil diese sich auf Ihrer Website nicht zurechtfinden?
