Aux Émirats arabes unis (EAU), proposer des produits, des services et des expériences accessibles permet à votre entreprise d'accueillir tous les clients, de se conformer à la législation en vigueur, notamment la loi fédérale n° 29, et de gagner la confiance et la fidélité de votre public afin d'atteindre vos objectifs commerciaux.
Malheureusement, de nombreuses entreprises des Émirats arabes unis se tournent vers des modules d'accessibilité pour tenter d'atteindre leurs objectifs en la matière. Bien que leurs intentions soient louables — elles souhaitent rendre leurs sites web plus inclusifs —, elles utilisent des outils qui créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent.
Dans cet article, nous allons examiner pourquoi les widgets d'accessibilité ne sont pas à la hauteur et vous présenter une approche qui fonctionne réellement.
Pourquoi les widgets ne sont pas adaptés à l'accessibilité numérique
Voici ce qu'il faut savoir sur les défis et les limites des widgets d'accessibilité :
1. Les widgets traitent les symptômes, pas les causes.
Les widgets peuvent modifier les couleurs ou ajouter un bouton pour les lecteurs d'écran, mais ils ne permettent pas de résoudre les problèmes fondamentaux, tels que la navigation au clavier ou une structure HTML correcte, qui sont indispensables pour rendre un site véritablement accessible.
2. Les widgets ne répondent pas aux exigences de conformité
La plupart des widgets ne respectent que partiellement les normes WCAG, ce qui expose votre entreprise à des risques juridiques.
3. Les widgets entraînent des problèmes de performances
Les widgets ajoutent du code supplémentaire susceptible de ralentir considérablement votre site. Étant donné que des études récentes indiquent que 40 % des internautes quittent un site si son chargement prend plus de 3 secondes, il s'agit là d'un problème majeur.
Avec leur faible coût, leur facilité de mise en place et leurs résultats rapides, les widgets peuvent sembler séduisants. Mais compter uniquement sur eux vous coûtera cher à long terme. Ils vous donnent un faux sentiment de sécurité, alors qu’en réalité, votre entreprise reste exposée à des risques. Pire encore, vous risquez de reproduire sans cesse les mêmes problèmes.
Les widgets sont réactifs. L'accessibilité doit être proactive.
Les widgets sont, par nature, réactifs. Ils sont ajoutés après la mise en ligne des sites web. Ils n'empêchent pas les problèmes de survenir. Au mieux, ils peuvent seulement signaler les problèmes une fois qu'ils sont déjà apparus. Ce n'est pas une véritable solution. Ce qu'il faut, c'est adopter une approche proactive, afin d'empêcher les problèmes de se produire dès le départ.
Pour vous mettre en conformité et le rester à long terme, vous devez intégrer l’accessibilité dès le début. Une approche appelée« shifting left », qui consiste à effectuer des tests d’accessibilité dès les premières phases de conception et de développement, vous permet de détecter et de corriger plus rapidement les problèmes d’accessibilité. Les entreprises qui adoptent cette approche peuvent réaliser des économies, libérer leurs équipes pour qu’elles se consacrent à des tâches à forte valeur ajoutée et créer des produits de meilleure qualité et plus accessibles.
Lorsque vous réfléchirez à la manière dont votre organisation abordera l'accessibilité numérique à l'avenir, n'oubliez pas qu'il existe de meilleures solutions que les widgets, qui sont tout aussi rentables, faciles à utiliser et rapides à mettre en œuvre. Mieux encore, elles vous aideront à adopter une approche plus proactive et à anticiper les problèmes d'accessibilité, ce qui constitue le meilleur moyen de résoudre définitivement ces derniers.
Les critères à prendre en compte pour choisir une solution proactive d'accessibilité numérique
Idéalement, vous devriez opter pour une solution d'accessibilité qui s'attaque aux causes profondes plutôt qu'aux symptômes, qui donne la priorité aux problèmes ayant un impact important et qui contribue à garantir le respect total des lois et normes applicables.
- Optez pour une approche qui s'attaque aux causes profondes et les résout, et qui va au-delà des solutions superficielles, en :
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- Utilisation d'une bibliothèque de règles avancées pour identifier les problèmes structurels du code HTML au niveau du code
- Mise en œuvre de solutions approuvées par le W3C pour la navigation au clavier et la gestion du focus
- Lutter contre les obstacles à l'accessibilité tout au long du cycle de développement (adopter une approche « shift-left » !)
- Optez pour une approche qui s'attaque aux problèmes ayant un fort impact et qui rend les sites véritablement accessibles grâce à :
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- Une restructuration HTML sémantique compatible avec toutes les technologies d'assistance
- Étiquetage complet des formulaires et identification des erreurs
- Mises à jour dynamiques du contenu qui restent accessibles aux lecteurs d'écran
- Accessibilité mobile conforme aux directives d'iOS et d'Android
- Optez pour une approche garantissant une conformité globale et durable à l'ensemble des lois et normes applicables, grâce à :
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- Vérification de la conformité aux WCAG 2.1 niveau AA et à la loi fédérale n° 29 des Émirats arabes unis
- Tests de régression automatisés intégrés aux pipelines de développement
- Surveillance en temps réel pour une conformité permanente
Pourquoi il est important pour votre entreprise d'aller au-delà des widgets
Nous avons vu en quoi les widgets ne permettent pas d'offrir des expériences véritablement accessibles. Voyons maintenant pourquoi il est si important pour votre entreprise aux Émirats arabes unis de mettre en place une accessibilité adéquate.
Le gouvernement des Émirats arabes unis a fait preuve d'un leadership fort en matière d'inclusion numérique grâce à des mesures telles que :
- La politique nationale en faveur de l'autonomisation des personnes en situation de handicap, qui garantit l'égalité d'accès à l'éducation, à l'emploi et aux services numériques
- La stratégie de Dubaï en faveur des personnes en situation de handicap à l'horizon 2020, qui vise à rendre Dubaï entièrement accessible, tant dans les espaces physiques que numériques.
- La loi fédérale n° 29, qui impose l'accessibilité de toutes les plateformes numériques.
En optant pour une solution d'accessibilité numérique complète et proactive plutôt que pour des modules prêts à l'emploi offrant des solutions de fortune, vous ne vous contentez pas de vous conformer à ces initiatives importantes : vous bénéficiez également d'avantages commerciaux essentiels, notamment :
- Élargir votre clientèle. Avec plus d'un milliard de personnes en situation de handicap dans le monde, un site web accessible permet d'accueillir tout le monde et de l'inviter à interagir avec votre entreprise. Cela se traduit par davantage de clients, un chiffre d'affaires en hausse et une portée plus large.
- Se forger une réputation de marque digne de confiance. Sur le marché très concurrentiel des Émirats arabes unis, les clients retiennent les marques qui accordent la priorité à l’inclusion. En proposant des expériences accessibles, vous montrez que vous accordez de l’importance à tous les utilisateurs, ce qui renforce et pérennise la fidélité à votre marque.
- Limiter les risques juridiques. Le respect des normes d'accessibilité réduit votre exposition aux poursuites judiciaires et aux amendes susceptibles de nuire à vos résultats financiers et de porter atteinte à votre réputation.
- Gagner du temps et de l'argent. En adoptant une approche proactive en matière d'accessibilité numérique et en privilégiant une approche « shift-left », vous pouvez intégrer l'accessibilité dès le début du développement. Grâce à des outils d'automatisation avancés, vous pouvez détecter jusqu'à 80 % des problèmes d'accessibilité dès les premières phases du projet. Cela permet des corrections plus rapides, une réduction des coûts et évite des retouches coûteuses par la suite. C'est le moyen idéal pour se mettre en conformité et le rester, tout en évitant des risques plus importants.
Le choix est clair : les solutions ponctuelles et superficielles apportées aux widgets donnent des résultats temporaires et superficiels, tandis que les solutions d'accessibilité numérique complètes et proactives ont un impact et une valeur durables.
C'est l'approche que nous adoptons chez Deque. Si vous souhaitez découvrir à quel point l'accessibilité numérique peut être simple, commencez dès aujourd'hui avec un essai gratuit!
