Créer des expériences numériques inclusives dans toute la région APAC (Asie-Pacifique)
Pour rendre vos plateformes numériques accessibles à tous et garantir leur conformité aux législations locales et aux normes internationales, vous avez besoin d'outils, de formations et de services adaptés. Deque les organisations de la région Asie-Pacifique Deque simplifier l'accessibilité numérique afin d'atteindre et de maintenir la conformité.
Pourquoi l'accessibilité numérique est-elle importante ?
Renforcer la réputation de la marque
Dans le monde actuel, où les questions sociales occupent une place prépondérante, les clients apprécient les marques qui accordent la priorité à l'inclusion. En rendant vos plateformes numériques accessibles, vous démontrez votre engagement en faveur de l'égalité. Cela renforce la réputation de votre marque, instaure la confiance et favorise la fidélité de vos clients.
Gagner des parts de marché
Plus de 700 millions de personnes dans la région Asie-Pacifique sont en situation de handicap. Il s'agit d'un marché gigantesque et insuffisamment exploité. L'accessibilité numérique vous aide à atteindre cette communauté, à accroître votre part de marché et à garder une longueur d'avance sur vos concurrents qui négligent cette opportunité.
Réduire les risques juridiques
Le non-respect des lois sur l'accessibilité peut entraîner des poursuites judiciaires coûteuses et nuire à la crédibilité de votre marque. En abordant de manière proactive la question de l'accessibilité, vous minimisez les risques juridiques et garantissez le bon fonctionnement de votre entreprise dans toutes les régions. Que votre entreprise soit implantée dans la région Asie-Pacifique ou que vous vendiez vos produits dans l’Union européenne, aux États-Unis ou ailleurs, les lois sur l’accessibilité numérique telles que la loi européenne sur l’accessibilité (EAA), l’Americans with Disabilities Act (ADA), la loi australienne contre la discrimination fondée sur le handicap (DDA) ou la loi indienne sur les droits des personnes handicapées (RPwD) s’appliquent.
Améliorer l'expérience utilisateur pour tous
La conception accessible ne profite pas uniquement aux personnes en situation de handicap : elle améliore également la facilité d'utilisation pour tous les utilisateurs. Des fonctionnalités telles qu'une navigation claire, des polices lisibles et des interfaces adaptées à l'utilisation du clavier offrent une meilleure expérience à tous, ce qui renforce la satisfaction et l'engagement des clients.
Aperçu des lois et réglementations en matière d'accessibilité numérique dans la région Asie-Pacifique
Les pays de la région Asie-Pacifique établissent des normes strictes en matière d'expériences numériques inclusives. Ces lois s'inscrivent dans une évolution mondiale visant à donner la priorité à l'accessibilité. Les comprendre constitue la première étape pour développer une présence numérique à la fois conforme et inclusive sur le long terme.
Inde
Plus de 120 millions d'Indiens en situation de handicap n'ont pas accès au numérique, ce qui souligne l'urgence de mettre en place des plateformes inclusives. La loi RPwD impose des normes d'accessibilité telles que la norme BIS 17802 et la norme GIGW 3.0 afin de combler ce fossé.
Australie
La loi de 1992 sur la lutte contre la discrimination fondée sur le handicap (Disability Discrimination Act, DDA) garantit l'accessibilité dans les secteurs public et privé et son application est assurée par la Commission australienne des droits de l'homme (AHRC).
Chine
La Chine fait des progrès significatifs en matière d'accessibilité numérique grâce à des initiatives telles que la norme d'évaluation de l'accessibilité du Web et aux efforts déployés par des géants de la technologie comme Alibaba et Tencent.
Hong Kong
L'ordonnance de Hong Kong relative à la lutte contre la discrimination fondée sur le handicap (DDO) garantit l'accessibilité des services publics, et le gouvernement s'aligne sur les normes WCAG, encourageant ainsi une adoption plus large de la conception accessible.
Japon
La loi japonaise de 2013 contre la discrimination garantit l'accessibilité dans les secteurs public et privé, en s'appuyant sur la norme JIS X 8341-3 relative à l'inclusion numérique. Ces mesures soulignent l'engagement du Japon en faveur de l'accessibilité et de sa société vieillissante.
Singapour
Le « Enabling Masterplan » traite de l'accessibilité du Web à Singapour et met l'accent sur l'accessibilité dans les services publics, l'éducation et l'emploi, contribuant ainsi à faire progresser une société plus inclusive.
Corée du Sud
La loi sud-coréenne sur la protection sociale des personnes en situation de handicap et le cadre réglementaire relatif aux TIC imposent un accès numérique inclusif. Les normes KWCAG 2.1, dont l'application est obligatoire d'ici 2025, renforcent encore les efforts en matière d'accessibilité.
Nouvelle-Zélande
La loi de 2001 sur les droits de l'homme impose des obligations en matière d'accessibilité et interdit toute discrimination fondée sur le handicap. Son application est assurée par la Commission néo-zélandaise des droits de l'homme (NZHRC).
Respectez les exigences locales en matière d'accessibilité grâce à Deque
En collaborant dès maintenant avec les experts sectoriels Deque, vous pouvez élaborer un plan pour atteindre vos objectifs en matière d'accessibilité numérique dans toutes vos zones géographiques cibles.
Experts régionaux
Deque bureaux et Deque collaborateurs dans le monde entier, qui possèdent une connaissance approfondie des réglementations locales.
Conseil stratégique
Nos consultants principaux en stratégie contribuent à la mise en place, à la gestion et à l'amélioration des plus grands programmes d'accessibilité numérique au monde.
Des outils fiables et éprouvés
Nos outils de test d'accessibilité Axe constituent la norme mondiale de référence, avec plus de 875 000 installations.
Normes de la région Asie-Pacifique et législations applicables
Pays
Inde
Australie
Chine
Japon
Hong Kong
Singapour
Corée du Sud
Droit applicable
Loi sur les droits des personnes handicapées (RPWD)
Loi sur la lutte contre la discrimination fondée sur le handicap (DDA)
Loi sur la protection des personnes handicapées (1990) et Normes d'accessibilité de l'information pour les personnes handicapées
Loi relative à l'élimination de la discrimination à l'égard des personnes handicapées
Ordonnance relative à la lutte contre la discrimination fondée sur le handicap (DDO)
Normes relatives aux services numériques (DSS)
Loi relative à l'interdiction de la discrimination à l'égard des personnes handicapées, aux recours en cas de violation de leurs droits, etc.
Type d'entreprise
Secteurs public et privé
Secteurs public et privé
Secteurs public et privé
Secteurs public et privé
Secteurs public et privé
Organismes publics (obligatoire) ; secteur privé (facultatif)
Secteurs public et privé
Norme de conformité
La conformité est obligatoire pour les services numériques
Rapports réguliers conformes aux normes WCAG 2.1
Un suivi continu pour se conformer aux normes nationales
Adoption volontaire, mais de plus en plus répandue, des WCAG 2.1
Il est recommandé de se conformer aux normes WCAG 2.1
WCAG 2.1 niveau AA (obligatoire pour les services numériques de l'administration)
Directives coréennes pour l'accessibilité des contenus Web (KWCAG) 2.1 (basées sur les WCAG 2.0, niveau A)
Ressources utiles
L'impact de la loi sur les droits des personnes handicapées (RPWD) sur l'accessibilité numérique en Inde
L'inclusion de vos clients n'est pas la seule raison pour laquelle votre entreprise doit être accessible numériquement : c'est également une obligation légale.
Comprendre la loi australienne sur la discrimination fondée sur le handicap pour une entreprise accessible numériquement
Découvrez la loi australienne sur la lutte contre la discrimination fondée sur le handicap : en quoi consiste-t-elle, pourquoi est-elle importante et en quoi son respect contribue à offrir une expérience fluide à tous les utilisateurs.
Aperçu de la situation actuelle en matière d'accessibilité numérique dans le secteur bancaire indien
Avec plus de 2,7 crore de personnes en situation de handicap en Inde, l'accessibilité numérique dans le secteur bancaire est à la fois une obligation légale et un impératif moral.
Foire aux questions
L'accessibilité numérique est-elle obligatoire dans la région APAC ?
L'accessibilité numérique est obligatoire dans de nombreux pays de la région Asie-Pacifique, où des lois et réglementations spécifiques sont en vigueur. Par exemple, l'Australie dispose de la loi sur la discrimination fondée sur le handicap (Disability Discrimination Act, DDA), tandis que l'Inde a adopté la loi sur les droits des personnes handicapées (Rights of Persons with Disabilities Act, RPwD). Ces lois imposent aux entreprises de veiller à ce que leurs plateformes numériques soient accessibles aux personnes handicapées.
Dois-je me conformer aux lois internationales en matière d'accessibilité si mon entreprise est implantée dans la région Asie-Pacifique ?
Si votre entreprise dessert des clients dans des régions telles que les États-Unis ou l'Union européenne, vous devrez peut-être vous conformer à leurs législations en matière d'accessibilité, telles que l'ADA (États-Unis), l'EAA (Union européenne) ou la Section 508, en plus des réglementations de la région Asie-Pacifique. Cela garantit que vos plateformes numériques sont accessibles à tous les utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et vous aide à éviter les risques juridiques tout en élargissant votre portée mondiale.
Comment mon organisation peut-elle commencer à se conformer à la législation en matière d'accessibilité ?
Commencez par réaliser un audit d'accessibilité afin d'identifier les lacunes et les points à améliorer. À partir de là, élaborez une feuille de route en vous appuyant sur les directives WCAG, formez votre équipe et envisagez de vous associer à des experts tels que Deque vous assurer que vos solutions sont inclusives et conformes à long terme.
Les outils de test d'accessibilité sont-ils efficaces ? Peuvent-ils être intégrés à notre processus de développement ?
Les outils de test d'accessibilité sont conçus pour faciliter la mise en conformité et la rendre plus efficace. Ils s'intègrent parfaitement à votre processus de développement, ce qui permet à votre équipe de détecter et de corriger les problèmes d'accessibilité dès les premières étapes. Cela vous fait gagner du temps et garantit que vos produits numériques sont inclusifs dès le départ.
