Joyeuse 15e Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité (GAAD) ! Ou plutôt, joyeux après-midi GAAD !
Sérieusement, quelle journée exceptionnelle ! Partout dans le monde, des militants de longue date aux nouveaux venus, tout le monde se mobilise pour sensibiliser le public à la question de l'accessibilité. Merci à tous d'y prendre part.
Chez Deque, nous avons passé un moment formidable grâce à nos trois sessions gratuites de formation sur l'accessibilité numérique. Nous avons accueilli des participants de la région Asie-Pacifique (APAC), d'Europe et d'Amérique du Nord.
Voici un bref récapitulatif de nos trois événements :
Formation aux principes fondamentaux de l'accessibilité numérique : Europe
La participation à cet événement a été incroyable. Des milliers de participants inscrits, issus de plus de 30 pays différents, allant de l’Argentine, de l’Autriche et de la Belgique jusqu’à la Turquie, l’Ukraine et le Royaume-Uni ! Mais la diversité géographique n’était pas la seule à l’honneur. Nous avons accueilli des invités représentant plus de 30 métiers différents, allant des spécialistes de l’accessibilité, assistants administratifs, analystes métier et développeurs aux consultants en solutions, enseignants, rédacteurs UX et responsables de contenu web.
L'une des choses que nous apprécions le plus dans ces sessions, ce sont toutes les questions qui nous sont posées et tous les retours que nous recevons. Recevoir une réponse comme celle ci-dessous nous montre clairement à quel point il est important de se réunir pour apprendre les uns des autres aussi souvent que possible :
« Merci pour cette démonstration, Patrick. Même si j’ai récemment suivi une formation à JAWS dans le cadre de mes fonctions, tester des sites web en tant que personne voyante ne permet pas vraiment de se faire une idée précise de l’expérience vécue par les utilisateurs. Voir un utilisateur non-voyant naviguer sur un site web à l’aide de JAWS m’a profondément marqué et m’a vraiment fait prendre conscience à quel point il est essentiel de veiller à ce que nos sites web soient pleinement accessibles. »
Patrick, dans ce cas précis, est Patrick Sturdivant, vice-président et consultant principal en stratégie chez Deque. En tant que professionnel chevronné de l’accessibilité et en tant que personne aveugle, il est particulièrement bien placé pour partager des perspectives et une expérience précieuses. (Si vous n’avez pas encore lu ses articles sur les voyages à l’international en tant que personne en situation de handicap, vous allez découvrir des informations à la fois très instructives et très divertissantes !) Patrick était accompagné de Ron Beenen (directeur du développement commercial pour l’Europe Deque) et de Natalie Russell (responsable de la réussite client pour les entreprises Deque).
En plus de ce qui précède, nous avons également reçu d’autres commentaires formidables. Une personne qui se préparait manifestement à une discussion importante sur l’accessibilité a écrit dans le chat : « Un grand merci à tous, j’ai vraiment apprécié ce moment, et merci d’avance pour votre soutien dans la bataille contre les superpositions ! » Un autre participant a ajouté un charmant message de remerciement à l’intention de l’animatrice de l’événement, Natalie Russell, responsable de la réussite client pour les entreprises chez Deque: « Merci à tous, et merci à toi, Natalie, pour ton énergie réconfortante 🙂 Passe une excellente journée ! »
À notre avis, le prix du commentaire le plus astucieux d'un participant devrait sans doute revenir à celui-ci : « Oh mon GAAD ! Quelle superbe session ! » :
Pendant deux heures, nos Deque ont partagé une mine d'idées et d'informations, et leurs points de vue uniques se sont combinés pour offrir un aperçu complet des fondements de l'accessibilité numérique en tant que pratique.
Que ce soit Patrick qui ait rappelé à tout le monde que chacun peut faire la différence…
« Pas besoin d’être Apple ou Microsoft pour avoir un site web accessible à tous. Il suffit juste d’y réfléchir un peu. » — Patrick Sturdivant, vice-président et consultant principal en stratégie chez Deque
… ou encore Ron Beenen, qui encourage la prise de conscience et l'action interfonctionnelles …
« L'accessibilité est un enjeu qui concerne l'ensemble de l'organisation, et il s'agit en réalité d'un changement organisationnel. » — Ron Beenen, directeur du développement commercial pour l'Europe chez Deque
… ou encore Natalie Russell, qui donne des conseils tactiques clairs …
« C’est en combinant des outils automatisés, des tests manuels réalisés par des experts et les retours d’expérience réels des utilisateurs que l’on parvient à économiser de l’argent et du temps, mais surtout à créer des produits qui répondent véritablement aux besoins de tous. » — Natalie Russell, responsable de la réussite client pour les entreprises, Deque
… ce fut une séance riche en enseignements pour tous.
Formation aux principes fondamentaux de l'accessibilité numérique : Amérique du Nord
Elle ne voudra sans doute pas qu’on cite son nom — c’est le genre de personne qui privilégie l’esprit d’équipe ! — mais celle qui s’est chargée de tout le travail en coulisses pour que ces événements puissent avoir lieu a fait un résumé très sympathique de la session de formation nord-américaine : « La GAAD nord-américaine a été un véritable succès ! »
Avec des milliers de personnes inscrites, on ne peut certainement pas la contredire. Et elles venaient de toute la région : d’Abbotsford (Colombie-Britannique), d’Anchorage (Alaska) et d’Atlanta (Géorgie) jusqu’à Toronto (Ontario), Tuscaloosa (Alabama) et Tyler (Texas).
Avec plus de 100 questions posées par les participants, nos Deque ont eu fort à faire. Patrick Sturdivant, mentionné plus haut, était accompagné pour cette session par Michael Harshbarger, consultant en formation stratégique sur l'accessibilité chez Deque.
Comme lors de la session européenne, nous avons reçu d’excellents commentaires dans le chat, et nous sommes d’accord pour dire que nous avons là encore un gagnant incontestable pour le commentaire le plus créatif : « Mon verre de capacité est vide aujourd’hui. S’il vous plaît, VERSEZ-MOI un peu d’accessibilité ! »
En ce qui concerne les points de vue exprimés par nos experts, on peut affirmer sans risque qu’ils ont pris au sérieux le mot d’ordre de la « formation fondamentale », en proposant des réflexions essentielles telles que celle-ci, formulée par Patrick :
« L'accessibilité numérique consiste à faire en sorte que toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités, puissent utiliser, comprendre, exploiter et consulter des contenus numériques. »
Ou encore cette remarque révélatrice de Michael :
« Devinez quelle est la technologie d'assistance la plus utilisée au monde ? C'est justement ça, le clavier. »
Ce qui rend ce genre de sessions si précieuses, c’est notamment qu’elles sont axées sur des conseils pratiques. Par exemple, un participant a demandé : « Pouvez-vous nous expliquer comment vous aimez que les textes alternatifs soient descriptifs ? » Patrick a répondu : « N’essayez pas de satisfaire tout le monde. Vous ne pourrez jamais satisfaire tout le monde avec votre texte alternatif. Mais n’importe quel texte alternatif est préférable à l’absence totale de texte alternatif. » Venant d’une personne aveugle qui utilise des technologies d’assistance et qui est également un professionnel de l’accessibilité, ce sont là des conseils concrets et utiles que vous pouvez vraiment mettre en pratique.
Au-delà des principes fondamentaux, les discussions ont également abordé des thèmes plus larges. À un moment donné, Michael a évoqué la place de l’accessibilité numérique parmi les priorités de l’entreprise, affirmant que « l’accessibilité n’est pas différente de la sécurité ou de la performance… on ne se contente pas de mettre en place des mesures de sécurité une seule fois et de considérer que le travail est terminé ». C’est un sujet sur lequel Preety Kumar, Deque et PDG Deque , s’est récemment exprimée dans un article intitulé « Faire passer l’accessibilité numérique du statut d’optionnel à celui d’essentiel ». Dans cet article, elle écrit : « La vision est là. La dynamique est bien réelle. Et aujourd’hui, nous disposons des outils et des processus nécessaires pour faciliter cette transition — pour créer un monde où l’accessibilité numérique fait tout simplement partie intégrante de notre façon de concevoir. »
Comme c'est souvent le cas lorsqu'on aborde aujourd'hui le sujet de l'accessibilité numérique, l'intelligence artificielle (IA) a été évoquée au cours des discussions, et c'est à ce moment-là que Patrick a donné ce qui est sans doute le conseil le plus marquant : « Respectez l'IA, comprenez l'IA, maîtrisez l'IA. Mais n'oubliez pas que c'est vous qui avez le contrôle, et que vous restez responsable de l'accessibilité de votre code d'IA. »
Formation aux principes fondamentaux de l'accessibilité numérique : région APAC
Notre session de formation sur les principes fondamentaux de l'accessibilité numérique dans la région APAC présentait bon nombre des caractéristiques propres à nos deux autres sessions, notamment une diversité géographique (Australie, Inde, Indonésie, Nouvelle-Zélande), une grande variété de profils professionnels (allant des testeurs logiciels et des chargés de l'inclusion des personnes en situation de handicap aux experts en assurance qualité et aux concepteurs de produits), ainsi qu'un nombre impressionnant d'inscrits. Nous sommes ravis de constater que cette dynamique continue de prendre de l'ampleur dans la région.
Notre Deque était Aparna Pasi, notre vice-présidente des services professionnels. Elle était accompagnée de Gerry Neustatl, fondateur d’AccessUX. Gerry est un leader dans le domaine de l’accessibilité, fort de plus de 20 ans d’expérience dans la conduite de la transformation numérique au sein des secteurs des entreprises et des administrations publiques. Avant de fonder AccessUX, il a contribué pendant 10 ans à façonner une culture d’accessibilité et de conception inclusive au sein de l’Australian Broadcasting Corporation (ABC), qui regroupe certaines des marques médiatiques les plus réputées d’Australie.
Inutile de dire que nous étions ravis que Gerry se joigne à nous au nom de nos participants inscrits !
Nous avons également reçu des contributions très précieuses de la part de membres de notre communauté. Lorsqu’on aborde le sujet de l’accessibilité, il est essentiel d’écouter le témoignage de personnes en situation de handicap. Jamie Knight est ingénieur de recherche à la BBC et s’identifie comme une personne autiste. Voici ce qu’il avait à partager :
« Lorsque nous arrivons sur une page web, nous disposons d’une certaine quantité d’énergie. Et si nous ne parvenons pas à mener à bien ce que nous avons à faire avec l’énergie dont nous disposons à ce moment-là — notre capacité, pour ainsi dire —, cela ne se fera tout simplement pas. L’idée d’un parcours d’obstacles ou d’une sorte de défi à surmonter constitue donc une très bonne analogie. »
David Fazio, fondateur d’Helix Opportunity, un cabinet de conseil en développement organisationnel et commercial spécialisé dans le handicap et financé par le Département californien de la réadaptation, est atteint d’un traumatisme crânien. Il a fait part de ses observations sur la manière dont il perçoit le Web :
« Ça va jusqu’à un point où je suis tellement frustrée que, si je n’arrive pas à m’y retrouver sur une page web pour trouver ce que je cherche, c’est comme si mon cerveau se bloquait et que j’avais du mal à fonctionner mentalement. Du coup, je m’éloigne de l’écran et je me dis : “Bon, je m’en occuperai plus tard.” Mais ensuite, ma mémoire à court terme me fait défaut, et j’oublie de le faire. Et parfois, je rate des dates limites pour postuler à quelque chose, m’inscrire à une conférence ou profiter d’une promotion pour acheter un article. Du coup, quand ça arrive, c’est cette organisation, cette entreprise, cette société qui y perd. »
Comme lors de nos autres sessions, l'accent a été mis sur les fondamentaux, ce qui, outre l'aspect humain, concerne également les données. Voici quelques chiffres clés à l'échelle mondiale que nous avons présentés lors de notre session APAC :
- Plus de 1,3 milliard de personnes, soit 20 % de la population mondiale (1 personne sur 6), déclarent avoir un handicap.
- Plus de 253 millions de personnes dans le monde souffrent d'une forme de cécité ou de déficience visuelle (soit 3,2 % de la population mondiale).
- 466 millions de personnes sont atteintes de surdité ou d'une perte auditive (6 %).
- Environ 200 millions de personnes souffrent d'un handicap cognitif (2,6 %).
- 75 millions de personnes utilisent un fauteuil roulant au quotidien.
Bien sûr, comme il s'agit d'une session consacrée à la région Asie-Pacifique, voici sans doute le chiffre le plus important de tous : 690 millions de personnes en Asie-Pacifique sont en situation de handicap.
En fin de compte, la Journée mondiale de l’accessibilité (GAAD) vise avant tout à sensibiliser le public. Si nous avons choisi de participer en organisant ces sessions de formation, c’est parce que nous souhaitons jeter un pont entre la prise de conscience et l’action, en aidant les gens à transformer ce qu’ils apprennent en actions concrètes. Bien que la communauté mondiale de l’accessibilité ait réalisé d’énormes progrès au cours des dernières décennies, notre travail n’est pas terminé, et plus nous parviendrons à mobiliser d’alliés et de défenseurs, plus vite nous pourrons mener à bien notre mission commune : l’égalité numérique.
C’est pourquoi une citation comme celle-ci est si percutante : « C’est toujours passionnant de participer à un événement comme celui-ci. J’ai hâte d’apporter ma contribution à ce domaine. »
Cela peut sembler être une idée simple et évidente, mais pour nous, cette deuxième phrase a quelque chose de magique. S’il y a bien une chose que nous espérons voir naître de ces sessions, c’est une dynamique.
C’est pourquoi nous tenons à dire à tous les participants à cette session de formation : merci ! Merci, et n’hésitez pas à apporter votre contribution. Apportez votre passion et votre sensibilité. Apportez vos connaissances et votre envie d’apprendre. Apportez-vous de tout votre cœur et de tout votre esprit. Nous avons besoin de vous. La communauté mondiale de l’accessibilité a besoin de vous. Les personnes en situation de handicap ont besoin de vous.
Le monde a besoin de vous.
Joyeuse Journée mondiale de l'accessibilité numérique (GAAD) ! Nous avons hâte de fêter avec vous la 16e édition à la même période l'année prochaine !
