Ein Leitfaden für Einsteiger zur Barrierefreiheit im Internet

Willkommen beim Leitfaden für Einsteiger zum Thema Barrierefreiheit! 

Anhand dieses Leitfadens können Sie sich mit den Grundlagen der Barrierefreiheit vertraut machen. Er kann Ihnen zudem als Ausgangspunkt dienen, um sich eingehender mit den Bereichen der Barrierefreiheit zu befassen, die für Sie und Ihre Interessen und Bedürfnisse am relevantesten sind.

Wenn Sie sich noch nicht mit Barrierefreiheit auskennen, empfehlen wir Ihnen, ganz am Anfang zu beginnen und die Abschnitte der Reihe nach durchzulesen. Jeder Abschnitt ist jedoch so verfasst, dass er für sich allein steht; Sie können also gerne direkt zu den Abschnitten springen, die Sie am meisten interessieren.

Inhaltsverzeichnis

1. Was versteht man unter digitaler Barrierefreiheit?
2. Wie Menschen mit Behinderungen das Internet (und mobile Apps) nutzen
3. Einhaltung der Barrierefreiheitsvorschriften: Vorschriften und Anforderungen
4. Woher weißt du, ob du barrierefrei bist?

In vielen (aber nicht allen) Fällen nutzen Menschen mit Behinderungen assistive Technologien (AT), um sich auf ihren Computern, Mobilgeräten und in deren zahlreichen Anwendungen zurechtzufinden. Beispielsweise können Menschen mit Sehbehinderungen einen Bildschirmleser verwenden, um sich auf ihren Computern und Mobilgeräten zu orientieren. Dabei können sie eine Braille-Tastatur nutzen oder auch nicht. Wenn sie sehbehindert sind, können sie Software und Geräte einsetzen, um die Schriftgröße und die Darstellung von Anwendungen auf dem Bildschirm zu vergrößern.

Menschen mit motorischen Beeinträchtigungen können möglicherweise keine Maus bedienen und navigieren stattdessen über die Tastatur oder ein Gerät mit tastaturähnlichen Eingabemöglichkeiten. Sie könnten eine Diktatsoftware verwenden. Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen sind zwar möglicherweise in der Lage, eine Maus, eine Tastatur und einen Monitor zu bedienen, stoßen jedoch bei bestimmten Benutzeroberflächen oder Designkomponenten möglicherweise auf Hindernisse.

Allerdings stellen verschiedene Behinderungen unterschiedliche Herausforderungen bei der Nutzung von Computern und Mobilgeräten dar, und innerhalb dieser „Kategorien“ gibt es praktisch unendlich viele Varianten und Kombinationen. Die Kombinationen und Arten von assistiver Technologie, die Menschen nutzen, sind oft ebenso vielfältig.

Vielleicht fragen Sie sich: „Wie soll ich denn Anwendungen entwickeln, die für jede Art von Behinderung und jede Hilfstechnologie geeignet sind?“ Keine Sorge! Das ist eigentlich kein realistisches Ziel.

Die meisten assistiven Technologien dienen dazu, alternative Eingaben in solche Eingabeverhalten umzuwandeln, auf die Ihre Anwendung reagieren soll; beispielsweise werden Augenbewegungen in einen Mausklick umgewandelt oder ein bestimmter Tastaturbefehl führt dazu, dass die Seite bis zur Fußzeile gescrollt wird.

Die Aufgabe von Entwicklern und Designern besteht darin, Anwendungen zu erstellen, die möglichst wenige Barrieren aufweisen und den Programmierkonventionen der Sprache entsprechen, in der die Anwendung geschrieben ist. (Gelegentlich kann es vorkommen, dass Entwickler zusätzliche Barrierefreiheitsattribute in ihren Code einfügen müssen, doch oft ist es besser, Anwendungen so zu gestalten, dass solche Anforderungen gar nicht erst entstehen.)

Die wichtigste Triebfeder für Projekte zur digitalen Barrierefreiheit ist die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben.

Bitte beachten Sie: Als weltweit tätiges Unternehmen konzentrieren wir uns auf eine Vielzahl von Standards, Vorschriften und Anforderungen im Bereich der digitalen Barrierefreiheit, die für Ihre Organisation in unterschiedlichem Maße relevant sind, je nachdem, wo und wie Sie tätig sind. Die folgenden Informationen sollen einen grundlegenden Überblick über einige der gängigsten und am weitesten verbreiteten Beispiele geben. Sollte Ihre Organisation spezifische Bedenken hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an einen Experten für Barrierefreiheit oder einen Rechtsberater zu wenden, um zu klären, was die Einhaltung der Barrierefreiheitsvorschriften für Ihre Organisation bedeutet.

Das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA)

Die EAA ist eine Richtlinie der Europäischen Union (EU), deren Ziel es ist, die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen und die alternde Bevölkerung in der EU zu verbessern.

Die EAA wurde in allen EU-Mitgliedstaaten in nationales Recht und nationale Vorschriften umgesetzt. Auch wenn eines der Ziele darin besteht, die digitale Barrierefreiheit in Europa zu harmonisieren, gelten in jedem Land eigene spezifische Anforderungen an die Einhaltung der Vorschriften.

Die EAA deckt ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen ab, darunter:

• Persönliche Geräte wie Computer, Smartphones und E-Reader (einschließlich Betriebssysteme und E-Reader-Software)
• Öffentliche Dienste wie Geldautomaten und Kioske, Fahrkartenautomaten, öffentliche Verkehrsmittel, Bankdienstleistungen und E-Commerce-Websites

Um sicherzustellen, dass die Ziele im Bereich der Barrierefreiheit erreicht werden, verlangt die EAA, dass die Mitgliedstaaten ihre Barrierefreiheitsstandards auf eine harmonisierte europäische Norm stützen. Derzeit ist die Norm EN 301 549 v3.1.2 die maßgebliche Norm für Barrierefreiheitsanforderungen an Produkte und Dienstleistungen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) in der Europäischen Union.

Eine Norm an sich ist kein Gesetz, und die Einhaltung einer Norm ist technisch gesehen freiwillig. Ein Land macht die Einhaltung einer Norm zu einer gesetzlichen Anforderung, indem es diese in sein umgesetztes nationales Recht aufnimmt. Um zu verstehen, wie das alles zusammenhängt, stellen Sie sich Folgendes vor: Durch die Einhaltung einer Norm (EN 301 549) erfüllen Sie die Anforderungen einer Verordnung (umgesetztes nationales Recht), und durch die Einhaltung des Gesetzes stehen Sie im Einklang mit der Richtlinie (EAA).

WCAG

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sind technische Richtlinien des World Wide Web Consortium (W3C) zur Erstellung barrierefreier Webinhalte. Die WCAG dienen weltweit als Grundlage für Barrierefreiheitsvorschriften. Im Jahr 2023 wurden die Richtlinien aktualisiert und als WCAG 2.2 veröffentlicht. Zu den wichtigsten Informationen zu WCAG 2.2 gehören:

• Die WCAG umfassen Grundsätze, Leitlinien, Erfolgskriterien sowie ausreichende und empfohlene Techniken.
• Die WCAG-Erfolgskriterien sind in verschiedene „Konformitätsstufen“ unterteilt: A (grundlegende Konformität), AA (mittlere Konformität) und AAA (fortgeschrittene Konformität).
• Das Akronym POUR steht für die Grundsätze, auf denen die WCAG basieren: Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich, Robust.
• Bei den WCAG-Richtlinien geht es letztendlich um die tatsächliche Erfahrung der Nutzer. Wenn Ihre Benutzeroberfläche zwar technisch gesehen die WCAG-Anforderungen erfüllt, in der Praxis jedoch nicht barrierefrei ist, gilt Ihre Benutzeroberfläche dennoch als nicht barrierefrei.
• Die WCAG-Richtlinien sind technologieunabhängig konzipiert; sie gelten für webbasierte Technologien wie HTML, Web-Apps, PDFs, Audio, Video, Videoplayer und vieles mehr. Sie gelten außerdem für native mobile Apps, Software, Kiosksysteme, Geldautomaten, E-Mails, digitale Dokumente (Texte, Präsentationen, Tabellenkalkulationen), Beiträge in sozialen Medien und vieles mehr.

EN 301 549

Die Norm EN 301 549 gilt als technischer Maßstab für den Nachweis der Konformität mit den gesetzlichen Anforderungen der nationalen Umsetzungen der EAA-Richtlinie.

Es ermöglicht Organisationen, die Barrierefreiheit von Websites, elektronischen Dokumenten und Nicht-Web-Software wie nativen mobilen Apps anhand dokumentierter Erfolgskriterien für alle Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zu messen.

Die Norm EN 301 549 gilt als technischer Maßstab für den Nachweis der Konformität mit den gesetzlichen Anforderungen des EAA.

Die Norm EN 301 549 berücksichtigt die WCAG 2.1, Stufe AA, geht jedoch über Webinhalte hinaus und umfasst außerdem:

• Native mobile Anwendungen
• Elektronische Dokumente zum Herunterladen
• Kioske
• Software
• Elektronische Hardware
• und vieles mehr…

Auch die Norm EN 301 549 folgt denselben POUR-Prinzipien, die den WCAG zugrunde liegen: Wahrnehmbar, Bedienbar, Verständlich, Robust.

Sonstige Vorschriften

• § 508: Abschnitt 508 ist ein Unterabschnitt des Rehabilitation Act von 1973 (US-Bundesgesetz), der Diskriminierung aufgrund einer Behinderung in Bundesprogrammen, in Programmen, die Bundesmittel erhalten, sowie im Beschäftigungsbereich verbietet. Im Jahr 1998 wurde er dahingehend geändert, dass alle elektronischen Inhalte der Bundesbehörden barrierefrei sein müssen, und im Jahr 2018 wurde er aktualisiert, um ausdrücklich auf die WCAG 2.0, Level A und AA, Bezug zu nehmen.
• Gesetz über die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen in Ontario (AODA): Das Gesetz zur Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen in Ontario (AODA) ist ein von der Regierung der kanadischen Provinz Ontario erlassenes Gesetz zur Entwicklung und Durchsetzung von Barrierefreiheitsstandards für Behörden, Unternehmen, gemeinnützige Organisationen sowie Organisationen des privaten und öffentlichen Sektors.
• RGAA: Das „Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité“ (RGAA) ist Frankreichs offizieller Rahmen für Barrierefreiheit. Das RGAA wurde bereits vor der EAA eingeführt und wird nun zur Messung und zum Nachweis der EAA-Konformität verwendet. Es handelt sich um einen sehr detaillierten Standard mit zahlreichen Anforderungen und einigen Kriterien, die sogar über die EAA und die WCAG 2.1 Stufe AA hinausgehen.
• DDA: Das australische Gesetz gegen die Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen (Disability Discrimination Act, DDA) besteht seit 1992. Das DDA verbietet die Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen in wichtigen Bereichen wie Beschäftigung, Bildung und Wohnen. Aktuelle Empfehlungen der australischen Menschenrechtskommission (Australian Human Rights Commission, AHRC) sehen vor, dass Unternehmen die WCAG 2.2-Richtlinien umsetzen, um die Barrierefreiheit im Internet zu verbessern.

Barrierefreiheitstests sind die beste Methode, um Ihren aktuellen Stand zu beurteilen. Hier sind einige grundlegende Tests, die Sie durchführen können:

• Navigation ausschließlich über die Tastatur: Versuchen Sie, sich ausschließlich mit der Tastatur auf Ihrer Website zu bewegen. Verwenden Sie weder die Maus noch das Trackpad.

Profi-Tipp: Ein Fokusindikator ist ein Rahmen, eine Hervorhebung oder ein anderer visueller Hinweis, der auf einer Seite angezeigt wird, um zu verdeutlichen, welches Element der Seite gerade im Fokus steht. Erfahren Sie in unserem Blog mehr über barrierefreie Fokusanzeigen.

• Automatisierte Barrierefreiheitstests: Laden Sie ein Browser-Plugin für Barrierefreiheitstests herunter (wir empfehlen die kostenlose Browser-Erweiterung „Axe DevTools“ für Chrome, Firefox oder Edge) herunter und führen Sie das Tool auf Ihrer Website aus. Werden dabei Probleme bei der Barrierefreiheit angezeigt? Wenn ja, ist Ihre Website nicht barrierefrei.
• Untertitel und Transkripte: Gibt es auf Ihrer Website Videoinhalte? Sind diese mit Untertiteln versehen? Falls nicht, sind Ihre Inhalte nicht barrierefrei.

Tests wie diese sind zwar hilfreich, aber nicht umfassend. Je mehr Personen und Teams an verschiedenen Komponenten und Anwendungen arbeiten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Teile Ihrer digitalen Inhalte barrierefrei sind, während andere Teile völlig unzugänglich bleiben.

Der beste Weg, um umfassend und genau zu beurteilen, ob Ihre Website und Ihre Anwendungen barrierefrei sind, ist die Durchführung einer umfassenden Barrierefreiheitsprüfung durch Barrierefreiheitsexperten durchführen zu lassen.