Das Europäische Barrierefreiheitsgesetz (EAA) ist zwar eine EU-Verordnung, doch seine Auswirkungen reichen weit über Europa hinaus. Wenn Ihre Produkte oder Dienstleistungen in der EU genutzt, verkauft oder betreut werden, kann sich das EAA direkt auf Ihr Unternehmen auswirken – selbst wenn Sie Ihren Sitz in Indien, Australien, Singapur oder einem anderen Land haben.
Viele Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) stehen bereits unter Druck, die steigenden Erwartungen ihrer EU-Partner zu erfüllen, die barrierefreie Lösungen wünschen. Für alle Unternehmen in der gesamten APAC-Region dient die EAA als Frühindikator dafür, in welche Richtung sich die Einhaltung globaler Standards zur digitalen Barrierefreiheit entwickelt. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und den internationalen Standards gerecht zu werden, sollten vorausschauende Unternehmen der Einhaltung der EAA-Vorgaben bereits jetzt Priorität einräumen.
In diesem Beitrag werden wir untersuchen, wie und wo die EAA zur Anwendung kommt und was Unternehmen mit Sitz im asiatisch-pazifischen Raum über die Einhaltung der Vorschriften sowie die sich wandelnden Erwartungen von Kunden, Partnern und Aufsichtsbehörden wissen müssen. Außerdem werden wir die Vorteile und Risiken genauer unter die Lupe nehmen und Ihnen drei Schritte vorstellen, die Sie sofort umsetzen können, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für diese neue Ära der digitalen Barrierefreiheit gut gerüstet ist.
Wo gilt das EAA?
Das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA) ist eine wegweisende Richtlinie, die darauf abzielt, die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen in allen EU-Mitgliedstaaten zu verbessern. Es legt einheitliche Standards für die Barrierefreiheit fest, die bis zum 28. Juni 2025 erfüllt sein müssen.
Entscheidend ist, dass die EAA nicht nur für Unternehmen mit Sitz in der EU gilt – sie gilt für jedes Produkt und jede Dienstleistung, die auf dem EU-Markt verkauft wird, unabhängig davon, wo das Unternehmen seinen Sitz hat. Das bedeutet, dass Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum – seien es Softwareanbieter, Hardwarehersteller oder Dienstleister – direkt betroffen sein können, wenn ihre Angebote EU-Verbraucher erreichen.
Die Richtlinie deckt ein breites Spektrum an digitalen und physischen Kontaktpunkten ab, darunter:
- E-Commerce-Websites und mobile Apps
- Geldautomaten und Zahlungsterminals
- Bankdienstleistungen
- Fahrkartensysteme im öffentlichen Nahverkehr
- E-Reader und Kommunikationsgeräte
Durch die Festlegung klarer Standards für die Barrierefreiheit einer breiten Palette von Produkten und Dienstleistungen stärkt die EAA die Bedeutung der digitalen Barrierefreiheit für die Geschäftstätigkeit und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen – sowohl innerhalb der EU als auch für Organisationen, die dort geschäftlich tätig sind.
Warum die EAA für Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum wichtig ist
Was die möglichen Auswirkungen des EAA auf die APAC-Region betrifft, sind drei wesentliche Aspekte zu berücksichtigen.
Für den Verkauf in die EU ist die Einhaltung der EAA-Vorschriften erforderlich
Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) hat, Sie aber digitale Produkte und Dienstleistungen in die EU verkaufen – sei es direkt oder über Partner –, dann unterliegen Sie wahrscheinlich den rechtlichen Verpflichtungen gemäß dem EAA. Dazu gehören Softwareanbieter, IT-Dienstleister und Hardwarehersteller. Im Dienstleistungsbereich deckt das EAA alles ab, von Streaming und E-Commerce bis hin zu Bankgeschäften und Personenbeförderung. Was Produkte betrifft, so umfasst die EAA Medienplayer, Selbstbedienungsterminals, E-Books, E-Reader, Lesesoftware und vieles mehr.
Compliance wird zunehmend zu einer Grundvoraussetzung für die Geschäftstätigkeit
Kunden und Partner mit Sitz in der EU verlangen im Rahmen ihrer Beschaffungsprozesse zunehmend Nachweise zur Barrierefreiheit. Anbieter müssen globale Standards zur Barrierefreiheit erfüllen, um Aufträge zu erhalten oder zu behalten, insbesondere in regulierten Branchen wie dem Finanzwesen, dem Transportwesen und dem Einzelhandel.
Die EAA bildet die Grundlage für künftige Vorschriften zur Barrierefreiheit
So wie die DSGVO weltweit Maßstäbe für den Datenschutz gesetzt hat, entwickelt sich die EAA rasch zu einem Bezugspunkt für Vorschriften zur digitalen Barrierefreiheit weltweit. Mehrere Länder im asiatisch-pazifischen Raum, darunter Australien, Japan und Singapur, prüfen bereits aktiv die Einführung von Rechtsvorschriften, die sich am Rahmenwerk der EAA orientieren, oder arbeiten an deren Ausarbeitung.
Für Unternehmen aus dem asiatisch-pazifischen Raum gewährleistet eine frühzeitige Anpassung an die EAA-Standards nicht nur einen reibungsloseren Marktzugang zur EU, sondern verschafft ihnen auch einen Vorsprung angesichts regionaler regulatorischer Veränderungen.
Einhaltung vs. Nichteinhaltung: Vorteile und Risiken
Die EAA stellt Unternehmen vor eine klare Entscheidung: Entweder sie erfüllen die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit jetzt und profitieren von einer Reihe von Vorteilen, oder sie schieben die Umsetzung auf und gehen damit ein erhebliches Geschäftsrisiko ein. Ihre Herangehensweise kann sich erheblich auf Ihre Geschäftsergebnisse auswirken:
Marktzugang vs. Marktverlust
Die Einhaltung der EAA-Barrierefreiheitsstandards bedeutet, dass Ihre Produkte von Millionen von Verbrauchern in der gesamten Europäischen Union verkauft und genutzt werden können, wodurch sich Ihre Marktreichweite erheblich erweitert. Eine Nichteinhaltung hingegen könnte zu Geldstrafen und sogar zum Ausschluss vom Handel auf einem der größten Märkte der Welt führen.
Chancen für den Ruf vs. Risiken für den Ruf
Barrierefreiheit positioniert Ihre Marke als Vorreiter in den Bereichen Inklusion, Innovation und soziale Verantwortung. Außerdem signalisiert sie Ihren Fokus auf das Kundenerlebnis. Werden die Erwartungen an die digitale Barrierefreiheit nicht erfüllt, kann dies Ihrem Markenimage schaden und den Eindruck erwecken, dass Sie nicht im Einklang mit globalen Werten stehen.
Kundenbindung vs. Kundenabwanderung
Inklusive digitale Erlebnisse steigern sowohl die allgemeine Zufriedenheit als auch die Kundenakquise und -bindung. Wird die digitale Barrierefreiheit vernachlässigt, kann dies zu schlechten Nutzererlebnissen, Unzufriedenheit bei den Kunden und verpassten Geschäftsmöglichkeiten führen.
Drei Schritte, die Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) sofort unternehmen können, um sich an die EAA anzupassen
Für Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum, die sich an der EAA orientieren und auf den globalen Märkten wettbewerbsfähig bleiben möchten, sind hier drei praktische Schritte für den Einstieg:
- Verpflichten Sie sich zur Einhaltung der Norm EN 301 549
Die EAA stützt sich auf die Barrierefreiheitsnorm EN 301 549, die eng an die WCAG 2.1 AA angelehnt ist. Durch die proaktive Umsetzung dieser Norm in all Ihren digitalen Produkten richtet sich Ihr Unternehmen an internationalen Maßstäben aus und befindet sich auf dem richtigen Weg sowohl zur Einhaltung der EAA-Vorgaben als auch zu einer umfassenderen digitalen Inklusion. - Verlagern Sie die digitale Barrierefreiheit in Ihrem Entwicklungsprozess nach links
„Shift left“bedeutet, dass Sie die digitale Barrierefreiheit bereits in einer frühen Phase Ihrer Design-, Entwicklungs- und Qualitätssicherungsabläufe berücksichtigen, anstatt bis zu späteren Phasen zu warten, in denen Korrekturen zeitaufwendig und kostspielig werden. Indem Sie die digitale Barrierefreiheit von Anfang an einbeziehen, sparen Sie Zeit und Geld und stellen gleichzeitig sicher, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen den EAA-Anforderungen entsprechen. Eine frühzeitige Integration sorgt zudem für eine bessere Benutzererfahrung, da Hindernisse erkannt und beseitigt werden, bevor sie die Benutzerfreundlichkeit für Ihre Kunden beeinträchtigen. - Investieren Sie in rollenspezifische Schulungen zur Barrierefreiheit
Führen Sie rollenbasierte Schulungen zur digitalen Barrierefreiheit für Ihre Designer, Entwickler, Tester und Content-Ersteller durch. Jeder spielt eine Rolle bei der digitalen Barrierefreiheit, doch diese Rollen erfordern unterschiedliche Werkzeuge und Fähigkeiten. So können Designer beispielsweise Prinzipien des barrierefreien Designs erlernen, Entwickler die Programmierung im Hinblick auf Barrierefreiheit beherrschen und Tester sich auf die Bewertung der Einhaltung von Standards wie der EAA konzentrieren. Dieser gezielte Ansatz stellt sicher, dass jeder seine Rolle bei der Entwicklung barrierefreier Produkte und der Integration von Barrierefreiheit in die Unternehmenskultur versteht.
Entscheiden Sie sich für „ Deque “ für digitale Barrierefreiheit
Bei „ Deque “ arbeiten wir mit Organisationen in der gesamten APAC-Region zusammen, um sie durch die sich ständig weiterentwickelnde Landschaft der digitalen Barrierefreiheit zu begleiten, wobei der Schwerpunkt auf der Anpassung an das Europäische Barrierefreiheitsgesetz (EAA) liegt. Unsere maßgeschneiderten Lösungen kombinieren fundiertes Fachwissen, automatisierte Tests und rollenspezifische Schulungen, um Ihnen dabei zu helfen, die EAA-Anforderungen auf eine Weise zu erfüllen, die Ihrem individuellen geschäftlichen Kontext entspricht.
Ganz gleich, ob Sie gerade erst mit dem Thema Barrierefreiheit beginnen oder bestehende Programme ausbauen möchten – wir können Ihnen dabei helfen:
- Verstehen und bewältigen Sie Ihre EAA-Compliance-Risiken
- Passen Sie Ihre digitalen Produkte und Dienste an die EU- und weltweiten Barrierefreiheitsstandards an
- Schaffen Sie inklusive Erlebnisse, die den Zugang zum EU-Markt und darüber hinaus ermöglichen
Für Unternehmen aus dem asiatisch-pazifischen Raum (APAC), die Produkte und Dienstleistungen in die EU verkaufen, ist die Anpassung an die EAA mittlerweile unerlässlich, um den Marktzugang zu sichern und den sich wandelnden Erwartungen hinsichtlich der Barrierefreiheit gerecht zu werden. Wenn Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen bereits heute darauf vorbereiten, tragen Sie dazu bei, dass Ihr Unternehmen auf dem digitalen Markt der EU weiterhin reibungslos agieren kann.
Erfahren Sie, wie „ Deque “ Sie bei der Vorbereitung auf die EAA-Anforderungen und bei Ihrer langfristigen Barrierefreiheitsstrategie unterstützen kann. Vereinbaren Sie noch heute einen kostenlosen Beratungstermin mit unseren Experten!
