Überall auf der Welt ist eine zunehmende Dynamik im Bereich der digitalen Barrierefreiheit zu beobachten. Doch obwohl die Notwendigkeit der Barrierefreiheit klar ist, herrscht nach wie vor Unsicherheit darüber, wie diese am besten erreicht werden kann.
Unterdessen entwickelt sich der Kontext der digitalen Barrierefreiheit weiterhin rasant weiter.
Politik und Regulierung befinden sich im Wandel. Die Technologie befindet sich im Wandel. Währungssysteme und Finanzinstitute befinden sich im Wandel. Das Gesundheitswesen und die Wissenschaft befinden sich im Wandel. Wir wissen mehr über Behinderung und Barrierefreiheit als je zuvor, und wir verfügen über die Möglichkeiten, dieses Ziel schneller voranzutreiben als jemals zuvor in der Geschichte. Dennoch scheint die Barrierefreiheitslücke größer zu sein als je zuvor.
Eines wissen wir ganz sicher: Führungskräfte wollen, dass ihre Organisationen digital barrierefrei sind. Alles andere wäre kontraintuitiv. Weltweit lebenetwa 1,3 Milliarden Menschen mit einer Behinderung– das sind mehr als 15 % der gesamten Weltbevölkerung. Dabei ist die alternde Bevölkerung, die mit zunehmendem Alter Behinderungen entwickelt (ja, das betrifft uns alle), noch gar nicht mitgerechnet. Warum sollte eine Organisation Praktiken anwenden, die so viele Menschen bewusst vom Zugang zu ihren Produkten und Dienstleistungen ausschließen?
Wir wissen außerdem Folgendes: Mehr als 95 % der Startseiten der eine Million meistbesuchten Websites weltweit sind nicht vollständig barrierefrei.
Da gibt es eine Diskrepanz.
Glücklicherweise gibt es eine Lösung, und Führungskräfte in der Wirtschaft sind bestens aufgestellt, hier eine Vorreiterrolle zu übernehmen. Indem sie die Demokratisierung der Barrierefreiheit fördern und einen ganzheitlichen Ansatz zur Einhaltung digitaler Barrierefreiheitsstandards verfolgen, können Führungskräfte dazu beitragen, die Barrierefreiheitslücke zu schließen und die Kluft zwischen dem, was wir erreichen wollen, und dem, wo wir derzeit stehen, zu überwinden.
Barrierefreiheit für alle
Barrierefreiheit zu demokratisieren bedeutet, dafür zu sorgen, dass jeder Einzelne in die Lage versetzt wird, sich für Barrierefreiheit einzusetzen.
Für Entwickler und Designer
Entwickler und Designer benötigen die Werkzeuge, die Schulungen und die Zeit, um die Arbeit im Bereich der digitalen Barrierefreiheit zu leisten. Sie verdienen Besseres, als nur mit Berichten abgespeist zu werden, die voller ungenauer Ergebnisse sind. Sie verdienen Besseres, als ihre Zeit mit nachträglichen Korrekturen zu verschwenden, die gar nicht erst hätten stattfinden dürfen, und in einem endlosen Kreislauf aus Fehlerbehebung und erneuten Fehlern gefangen zu sein. Entwickler haben alle Hände voll zu tun. Sie verdienen 100-prozentige Genauigkeit.
Für CAT-Führungskräfte
Die Leiter der zentralen Barrierefreiheitsteams (CAT) benötigen finanzielle, infrastrukturelle und systemische Unterstützung, um einen proaktiven Ansatz für digitale Barrierefreiheit verfolgen zu können. Sie müssen in der Lage sein, langfristige Strategien zu entwickeln, umzusetzen und aufrechtzuerhalten. Sie verdienen Besseres, als in einem aussichtslosen „Whack-a-Mole“-Spiel gefangen zu sein, bei dem sie reaktiv versuchen, Schritt zu halten und jeden neuen Vorfall zu bewältigen, sobald er auftritt.
Für Führungskräfte
Führungskräfte in der Wirtschaft benötigen kosteneffiziente Lösungen für Barrierefreiheit. Sie sollten niemals vor der Wahl zwischen geschäftlichem Erfolg und digitaler Barrierefreiheit stehen müssen. Digitale Barrierefreiheit muss zu greifbaren Ergebnissen führen, ohne andere Geschäftsziele zu beeinträchtigen.
Der einzige Weg, dies zu erreichen, besteht darin, Barrierefreiheit durch betriebliche Effizienz zu demokratisieren. Schaffen Sie ein System, in dem Menschen, die ihre Arbeit hervorragend beherrschen, großartige Arbeit leisten können – ein System, in dem jeder in die Lage versetzt wird, entscheidende Ziele im Bereich der digitalen Barrierefreiheit zu erreichen. Wenn Sie der Geschäftsführer oder Leiter einer Organisation sind, sind Sie der Hüter dieser Bemühungen. Sie haben die Möglichkeit und die Fähigkeit, die Effizienz zu maximieren und gleichzeitig die Wirkung zu steigern und das Tempo zu beschleunigen.
Um jedoch erfolgreich zu sein, müssen Sie einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen.
Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Barrierefreiheit
Ein erfolgreicher ganzheitlicher Ansatz für digitale Barrierefreiheit stützt sich auf das EAT-Modell: Experten, Automatisierung und Schulung. (Barrierefreiheit ist für das Leben genauso grundlegend wie Nahrung!)
In diesem EAT-Modell leiten Barrierefreiheitsexperten wirkungsvolle Initiativen, treiben Innovationen voran und bestimmen die strategische Ausrichtung. Sie bringen ihr Fachwissen in die Software ein, die präzise Tests der digitalen Barrierefreiheit ermöglicht, und sie bringen ihr Fachwissen in Schulungen ein, die die Eigenständigkeit der Organisation fördern. Was die Automatisierung betrifft, so ist diese unerlässlich – nicht, um Menschen aus dem Arbeitsablauf zu verdrängen, sondern um allen Menschen zu ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten.
Manchmal bedeutet etwas zu verstehen, auch sein Gegenteil zu verstehen. Das Gegenteil eines ganzheitlichen Ansatzes sind Widgets und Overlays. Abkürzungen, die eigentlich gar keine sind. Reaktionen nach dem „Whack-a-Mole“-Prinzip. Endlose „Break-Fix“-Zyklen. Fehlalarme. Automatisierung ohne Fachwissen. Übermäßiges Vertrauen in Strategien, die auf einer einzigen Taktik beruhen und sich entweder auf manuelle oder automatisierte Tests stützen, aber niemals auf beides zusammen. Das Gegenteil eines ganzheitlichen Ansatzes ist Reaktion und Störung.
Die Barrierefreiheitslücke mit KI und Automatisierung schließen
Wie ich bereits erwähnt habe, besteht bei uns eine Barrierefreiheitslücke. KI und Automatisierung spielen bei der Erstellung moderner Inhalte eine immer größere Rolle, und die Tests zur digitalen Barrierefreiheit können da nicht mithalten, wenn wir nicht dieselben Tools nutzen und dieselbe Geschwindigkeit erreichen können. Ohne maximale Automatisierung können wir keine optimalen Ergebnisse erzielen.
Führungskräfte aus der Wirtschaft wissen das. KI und Automatisierung sind unsere leistungsstärksten Werkzeuge für betriebliche Effizienz, und betriebliche Effizienz kommt nie aus der Mode. Indem wir menschliches Fachwissen mit fortschrittlicher Automatisierung und KI kombinieren, können wir uns einen Vorsprung verschaffen, die Barrierefreiheitslücke schließen und dabei Zeit und Geld sparen.
Weltweite Dynamik im Bereich der digitalen Barrierefreiheit
Ich habe vorhin noch etwas anderes angesprochen: die weltweite Dynamik im Bereich der digitalen Barrierefreiheit. Diese zeigt sich gerade in Form des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (EAA). So wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die weltweiten Regeln für den Datenschutz und die Privatsphäre neu definiert hat, wird das EAA die Regeln für die digitale Barrierefreiheit neu definieren. Und genau wie bei der DSGVO werden die weltweiten Auswirkungen des EAA historisch sein.
Das soll nicht heißen, dass es keine Herausforderungen zu bewältigen gäbe. So haben wir beispielsweise kürzlich Maßnahmen der aktuellen US-Regierung erlebt, die unseren Zielen zuwiderlaufen. Doch Hindernisse sind für uns, die wir uns für digitale Barrierefreiheit einsetzen, nichts Neues. Die Überwindung von Hindernissen gehört für uns zum Alltag.
Nächste Schritte
Ich bin in vielerlei Hinsicht ein Pragmatiker. Außerdem bin ich Technologe. Ich betrachte digitale Barrierefreiheit als ein praktisches Problem, das es zu lösen gilt, und ich bin davon überzeugt, dass wir es mithilfe von Technologie lösen können. Dennoch bin ich auch ein Humanist. Es gibt viele praktische Probleme, die sich mit Technologie lösen lassen, aber ich habe mich für digitale Barrierefreiheit entschieden, weil sie meine Leidenschaft ist. Weil ich an Inklusion glaube. Weil ich davon überzeugt bin, dass digitale Gleichberechtigung ein Menschenrecht ist.
Heute steht das Thema der weltweiten digitalen Barrierefreiheit im Mittelpunkt des Interesses. Es liegt an uns allen, diese Gelegenheit nicht ungenutzt verstreichen zu lassen.
Wir haben den Schwung auf unserer Seite. Der Rückenwind ist weitaus stärker als der Gegenwind, dem wir ausgesetzt sind. Und wir haben den richtigen Ansatz. Wir wissen, dass ein ganzheitlicher Ansatz zu Ergebnissen führt. Und wir haben die Technologie. Durch die Kombination von menschlichem Fachwissen mit KI und Automatisierung lässt sich die Demokratisierung der Barrierefreiheit verwirklichen.
Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, langfristig zu investieren – nicht nur finanziell, sondern auch operativ. Durch einen ganzheitlichen Ansatz im Bereich der digitalen Barrierefreiheit kann Ihr Unternehmen den Weg in eine inklusivere und lohnendere Zukunft für alle ebnen.
