Falls Ihre Organisation gerade ein Audit zur digitalen Barrierefreiheit durchgeführt hat – herzlichen Glückwunsch! Das ist ein wichtiger erster Schritt auf dem Weg zu inklusiveren digitalen Erlebnissen.
Für viele Teams beginnt sich der Kreislauf jedoch genau an dieser Stelle zu wiederholen: Nicht barrierefreier Code gelangt in die Produktion, die Nutzer sind davon betroffen, bei Audits werden die Probleme aufgedeckt, und die Entwickler müssen schließlich Code neu schreiben, der von Anfang an barrierefrei hätte sein können.
Das Ergebnis? Verzögerungen, Rückschläge, höhere Kosten und frustrierte Teams.
Es gibt einen besseren Weg. Verschaffen Sie sich zunächst einen Überblick über Ihr Audit und erstellen Sie dann einen Plan, um die Barrierefreiheit Ihrer digitalen Angebote zu verbessern und aufrechtzuerhalten. Am wichtigsten ist es, Ihre Entwickler in die Lage zu versetzen, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben – noch bevor der Code in die Produktion gelangt.
Schritt 1: Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihr Audit
Prüfungsberichte können überwältigend sein. Die Ergebnisse mögen Sie überraschen, aber das ist ganz normal. Barrierefreiheit erfordert Planung, Fachwissen und kontinuierliches Engagement.
Sehen Sie sich die Probleme zunächst nach ihrer Auswirkung an. In den meisten Berichten werden Dutzende (oder Hunderte) von Problemen aufgeführt – doch nicht alle sind gleich wichtig:
- Blocker: Verhindert den Zugriff auf Kernfunktionen.
- Kritisch: Führt dazu, dass wichtige Funktionen für einige Benutzer nicht mehr genutzt werden können.
- Erheblich: Führt zu erheblichen Hindernissen, doch ein gewisser Zugang bleibt bestehen.
- Mäßig: Verringert die Erlebnisqualität.
- Geringfügig: Lästig oder ablenkend, stellt jedoch kein großes Hindernis dar.
So erhalten Sie ein Gefühl dafür, wo Sie Ihre Ressourcen vorrangig einsetzen sollten, und können Ihre Korrekturen hoffentlich in überschaubarere Teilaufgaben aufteilen.
Schritt 2: Fehler beheben und Korrekturen optimieren
Konzentrieren Sie sich zunächst auf die Behebung von Hindernissen und kritischen Problemen, insbesondere solcher, die Nutzer daran hindern, wichtige Aktionen auszuführen, wie sich anzumelden, ein Formular abzuschicken oder einen Kauf zu tätigen.
Halten Sie außerdem Ausschau nach „Quick Wins“. Korrekturen, die sich auf mehrere Vorlagen oder Komponenten anwenden lassen – wie beispielsweise die Anpassung des Kontrasts in einem globalen Styleguide –, können mit minimalem Aufwand weitreichende Verbesserungen bewirken.
Die Produkte von Axe können Ihnen dabei helfen, diese Probleme zu erkennen, und bieten Ratschläge zur effizienten Behebung, damit Sie sicher sein können, dass Sie Ihre Ressourcen an der richtigen Stelle einsetzen.
Schritt 3: Erneut testen, überprüfen und warten
Nach der Behebung ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass die Probleme tatsächlich behoben sind. Nutzen Sie automatisierte Tools und manuelle Tests, um die Korrekturen zu überprüfen und die Verbesserungen nachzuverfolgen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Barrierefreiheit keine einmalige Maßnahme ist – es handelt sich um einen kontinuierlichen Prozess, und Deque können Sie auf diesem Weg unterstützen, damit Sie:
- Probleme schnell testen und erneut testen
- Den Fortschritt projektübergreifend überwachen
- Integrieren Sie Fachwissen zum Thema Barrierefreiheit direkt in Ihre Arbeitsabläufe
An dieser Stelle fragen Sie sich vielleicht: „Brauche ich eigentlich nur ein VPAT?“
Einige Organisationen nutzen eine „Voluntary Product Accessibility Template“ (VPAT), um die aktuelle Barrierefreiheit ihres Produkts zu dokumentieren. Eine VPAT ist zwar hilfreich, ersetzt jedoch keine konkreten Maßnahmen. Sie fasst die Konformität mit Normen wie EN 301 549, WCAG 2.2 oder Section 508 zusammen, gibt jedoch keine Hinweise dazu, wie Probleme behoben oder die Benutzerfreundlichkeit verbessert werden können.
Schritt 4: Zukünftige Probleme vermeiden – frühzeitig mit dem Testen beginnen
Der eigentliche Wandel findet statt, wenn Sie sich nicht mehr ausschließlich auf Audits verlassen – und stattdessen Barrierefreiheit von Anfang an in Ihre Arbeitsabläufe integrieren.
Und so geht’s:
Entwicklerteams schulen
- Helfen Sie ihnen, das „Warum“ hinter der Barrierefreiheit zu verstehen
- Verankern Sie Empathie und Qualitätsstandards in Ihrer Entwicklungskultur
- Stellen Sie fachkundige Ressourcen bereit, damit Ihre Teams dazulernen und ihre Kompetenzen erweitern können
Statten Sie sie mit den richtigen Werkzeugen aus
- Nutzen Sie Tools zur Überprüfung der Barrierefreiheit in der IDE, im Browser und bei Pull-Anfragen, um schnelles Feedback zu erhalten, das die Arbeit nicht verlangsamt.
- Helfen Sie den Entwicklern dabei, häufige Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie in die Staging- oder Produktionsumgebung gelangen
Kontinuierlich überwachen
- Nutzen Sie Überwachungstools, um siteweite Risiken und Regressionen zu erkennen
- Die Beteiligten über den Fortschritt auf dem Laufenden halten und auf den neuesten Stand bringen
- Die Dynamik zwischen den Veröffentlichungen aufrechterhalten
Hör auf, ständig hinterherzulaufen
Audits allein können keine barrierefreie Benutzererfahrung garantieren – und oft finden sie erst statt, wenn der Schaden bereits entstanden ist. Wenn Sie Nacharbeiten reduzieren, das Kundenerlebnis verbessern sowie Zeit und Geld sparen möchten, ist die Lösung klar: Testen Sie die Barrierefreiheit frühzeitig und proaktiv, stärken Sie Ihre Entwicklerteams und integrieren Sie Barrierefreiheit von Anfang an.
