Wichtige Entscheidung eines französischen Gerichts zur Förderung der digitalen Barrierefreiheit im Rahmen des EAA

Matthew Luken

Von Matthew Luken

11. Juni 2026

Zwei Kollegen prüfen juristische Dokumente, umgeben von den Begriffen „Référentiel technique d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA)“, „Rechtsstreitigkeiten im Bereich der digitalen Barrierefreiheit“, „Europäisches Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA)“ und „EAA-Konformität“.
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Da sich der erste Jahrestag des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (EAA) nähert, beschäftigen uns alle die aktuellen Entwicklungen. Was ist bisher geschehen, was passiert gerade und wie sieht die Zukunft aus? Falls Sie Zweifel daran hatten, ob das Tempo zunimmt, können Sie diese nun ausräumen, denn die Nachrichten folgen Schlag auf Schlag, und Frankreich steht erneut im Mittelpunkt des Interesses.

Eine wichtige neue Entscheidung

Am 4. Juni hat das Tribunal judiciaire de Caen (Normandie) Carrefour France dazu verurteilt, seine Online-Handelsdienste für Menschen mit Behinderungen vollständig barrierefrei zu gestalten. Das Gericht hat dem Unternehmen eine Frist von sechs Monaten zur Umsetzung gesetzt; für jeden Tag der Verzögerung werden Geldbußen fällig. 

In ihrem Artikel, in dem die Maßnahmen des Gerichts bekannt gegeben wurden, schrieb „Droit Pluriel“ Folgendes:

„Carrefour, das nie bestritten hat, der Barrierefreiheitspflicht gemäß dem Verbrauchergesetzbuch zu unterliegen, schätzte, dass es bereits 71 % der Barrierefreiheitskriterien erfülle. Der Richter weist jedoch auf einen wesentlichen Umstand hin: ‚Die betreffende E-Commerce-Website darf nicht nur teilweise barrierefrei sein, sondern muss vollständig barrierefrei sein.‘“

In dem Artikel heißt es weiter: „Wenn sich ein Unternehmen dafür entscheidet, seine Barrierefreiheit anhand des Allgemeinen Rahmens zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA) zu bewerten, müssen 100 % der anwendbaren Kriterien erfüllt sein – genauso wie 100 % der Stufen einer Treppe mit einem Handlauf versehen sein müssen.“

Auch wenn sich die Lage in diesen Bereichen noch im Wandel befindet, ist eines klar: Der rechtliche Druck ist real und nimmt zu, und die Erwartungen an barrierefreie digitale Angebote führen unbestreitbar zu einer strengeren Durchsetzung und Rechenschaftspflicht.

In Frankreich wurden weitere Klagen eingereicht

Am 2. Juni berichtete die Fédération des Aveugles et Amblyopes de France (eine gemeinnützige Organisation, die sich für die Rechte, die Selbstbestimmung und die soziale Teilhabe blinder und sehbehinderter Menschen in Frankreich einsetzt) Folgendes:

„Nur wenige Tage vor Ablauf der Frist für die Abgabe der Einkommensteuererklärung kündigen die Mitgliedsverbände des französischen Verbandes für Sehbehinderte (CFHV) die Einleitung einer Sammelklage gegen die Generaldirektion für öffentliche Finanzen (DGFiP) an, da deren digitale Dienste über das Portal „impots.gouv.fr“ nach wie vor nicht barrierefrei zugänglich sind.“

In ihrer Pressemitteilung schreibt die CFHV, dass die Sammelklage „insbesondere auf Artikel 47 des Gesetzes vom 11. Februar 2005 gestützt ist, der durch eine EU-Richtlinie aus dem Jahr 2016 über die Barrierefreiheit von Websites und Anwendungen des öffentlichen Sektors bekräftigt wurde, welche die digitale Barrierefreiheit gemäß den Vorschriften des Rahmens zur Verbesserung der technischen Barrierefreiheit (RGAA) vorschreibt.“

Wichtig ist dabei, dass zivilgesellschaftliche Organisationen nicht auf die Aufsichtsbehörden warten, sondern sich direkt an die Gerichte wenden, um ihre Rechte geltend zu machen.

Eine Abweisung, gegen die Berufung eingelegt wurde

Anfang Mai wies das Tribunal judiciaire de Lille eine Klage gegen Auchan E-Commerce (einen weiteren französischen Lebensmitteleinzelhändler) ab, die von den französischen Behindertenverbänden apiDV und Droit Pluriel eingereicht und vom Anwaltsverband Intérêt à Agir unterstützt worden war. 

Gegen dieses Urteil wurde bereits Berufung beim Berufungsgericht von Douai eingelegt. Anne-Sarah Kertudo, Gründungsdirektorin des Vereins „Droit Pluriel“, und Pierre Marragou, Vorsitzender des Vereins „apiDV“, erklärten, dass „die Entscheidung auf einer offensichtlich fehlerhaften Auslegung der Rechtsvorschriften beruht, die eindeutig im Widerspruch zum französischen und europäischen Recht steht“.

Unterdessen bestehen die Probleme hinsichtlich der Barrierefreiheit weiterhin. In einem Artikel zu diesen Themen stellte apiDV fest: „Das Amtsgericht Lille räumt selbst ein, dass die E-Commerce-Website von Auchan nicht den Standards für digitale Barrierefreiheit entspricht. Diese Feststellung wurde vom Unternehmen nicht bestritten.“

Deque verfolgt diesen Fall Deque , während das Berufungsverfahren voranschreitet.

Machen Sie mit und erfahren Sie mehr

Zwar finden rechtliche Schritte gemäß dem Umsetzungsmodell der EAA auf nationaler Ebene statt, doch hat das, was in einem Land geschieht, direkte Auswirkungen auf die gesamte EU, und die Entwicklungen in Frankreich sollten als Frühindikator dafür verstanden werden, was in anderen EU-Staaten zu erwarten ist. Jede Organisation mit Sitz in Frankreich, mit Sitz in einem anderen EU-Land oder mit Geschäftstätigkeit irgendwo in der EU sollte die Entwicklungen aufmerksam verfolgen.

Am 30. Juni Deque ein Webinar mit dem Titel„Das EAA-Jubiläum: Compliance, Community und die nächsten Schritte“. Zu dieser Sonderveranstaltung bringen wir führende Persönlichkeiten aus dem Bereich der digitalen Barrierefreiheit zusammen, um die Auswirkungen dieser neuen Verordnung zu erörtern und die Maßnahmen zu besprechen, die Ihr Unternehmen jetzt ergreifen muss, um den zunehmenden rechtlichen Entwicklungen einen Schritt voraus zu sein. Die Veranstaltung bietet praktische Anleitungen zu Themen wie Strategien für proaktives Handeln, das Verständnis der Norm EN 301 549 und die konstruktive Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden. Außerdem wird es eine Podiumsdiskussion geben, bei der Otto Sleeking, Rechtsanwalt bei Winston Taylor, und Moïse Akbaraly, CEO und Mitbegründer von Ipedis, gemeinsam mit mir ihre Erkenntnisse zu den neuesten Entwicklungen teilen werden.

Fachleute für Barrierefreiheit, Leiter von Barrierefreiheitsteams, Compliance- und Risikobeauftragte sowie Führungskräfte sind herzlich eingeladen, daran teilzunehmen. Das einjährige Jubiläum des EAA ist ein Meilenstein, und wie Frankreich derzeit eindrucksvoll zeigt, ist das rechtliche Risiko im Rahmen des EAA längst kein abstraktes Konzept mehr, sondern Realität.

Das Europäische Barrierefreiheitsgesetz in der Praxis

Deque außerdem vom 17. bis 25. Juni eine einwöchige Reihe von Präsenzveranstaltungen in Den Haag, Barcelona, München, Paris und London, bei denen wir den ersten Jahrestag der EAA feiern und die Auswirkungen und Folgen der jüngsten Urteile aus Frankreich beleuchten werden.

Weitere Themen, die behandelt werden, sind unter anderem:

  • Neue Entwicklungen bei der Durchsetzung, Überwachung und Einhaltung der EAA-Vorschriften
  • Nachhaltige Verfahren zur Einhaltung der EAA-Vorschriften
  • Erkenntnisse von Aufsichtsbehörden, Strategen und Experten für Barrierefreiheit
  • Praktische Strategien, die Sie sofort umsetzen können

Die Plätze für diese Veranstaltungen sind sehr begrenzt. Bitte wählen Sie Ihre Stadt aus und sichern Sie sich noch heute Ihren Platz: deque

Deque Europa

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Barrierefreiheit arbeitet Deque aktiv mit Kunden, Aufsichtsbehörden und Partnern in ganz Europa zusammen. Um unsere Mission zu erfüllen, sind wir bestrebt, auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen und sicherzustellen, dass Sie über die Tools, Schulungen und strategische Beratung verfügen, die Sie benötigen, um die Anforderungen der EAA zu erfüllen und Risiken zu minimieren. 

Ob durch Veranstaltungen wie das oben erwähnte Webinar oder über unser globales Partnernetzwerk – wir möchten Ihnen genau dann die Unterstützung bieten, die Sie benötigen, wenn Sie sie brauchen. Speziell in Frankreich arbeiten wir mit Ipedis zusammen, einem seit zwei Jahrzehnten führenden Experten für digitale Barrierefreiheit. Dank dieser langjährigen Erfahrung können wir Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen dabei helfen, ihre Websites und mobilen Apps inklusiv und vorschriftskonform zu gestalten.

Wie geht es weiter?

Zu Beginn des zweiten Jahres der EAA ist davon auszugehen, dass weitere Klagen eingereicht werden. Derzeit geht die EAA aktiv von der Einhaltung der Vorschriften aus – alles, was darunter liegt, stellt ein Risiko für Ihr Unternehmen dar. Die Nichteinhaltung der EAA kann zu hohen Geldstrafen und Sanktionen, öffentlicher Bekanntmachung, einem Imageverlust, einem Verlust der Wettbewerbsfähigkeit und weiteren Folgen führen.

Um die EAA-Anforderungen zu erfüllen, muss Ihr Unternehmen ein nachhaltiges Programm zur digitalen Barrierefreiheit aufbauen, pflegen und skalieren. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine strategische Beratung mit unseren Deque , damit wir dazu beitragen können, die langfristige EAA-Konformität Ihres Unternehmens sicherzustellen.

Matthew Luken

Matthew Luken

Matthew Luken ist Senior Vice President und Chief Architect bei Deque und berät Unternehmen aller Größen, Märkte und Branchen beim Ausbau ihrer Programme zur digitalen Barrierefreiheit. Darüber hinaus leistet Matthew einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung des Fachgebiets und der Praxis der digitalen Barrierefreiheit sowie zur Optimierung und Maximierung von Abläufen, Prozessen und Ergebnissen. Vor seiner Tätigkeit bei Deque baute Matthew das Programm für digitale Barrierefreiheit bei der U.S. Bank auf und leitete es. Im Rahmen dieses Programms führte er unter anderem Überprüfungen des barrierefreien Designs, Konformitätstests sowie Beratungen zur Fehlerbehebung durch. Das Programm nutzte über 1.500 Implementierungen von Deque„Axe Auditor“ sowie fast 4.000 Implementierungen von „Axe DevTools“ und Deque “. Matthew war außerdem Leiter des „Accessibility Center of Practice“ bei UXDesign, wo er für die Unterstützung der Mission des Teams für digitale Barrierefreiheit verantwortlich war. Als Experte für digitale Barrierefreiheit, User Experience und Service-Design hat Matthew mit über 500 Marken aus allen Branchen und Märkten zusammengearbeitet. Darüber hinaus betreut er aktiv Digitaldesigner und Fachleute für Barrierefreiheit.

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