À l’approche du premier anniversaire de la loi européenne sur l’accessibilité (EAA), la dynamique de cette évolution est au cœur de nos préoccupations. Que s’est-il passé, que se passe-t-il actuellement, et que nous réserve l’avenir ? Si vous aviez le moindre doute quant à l’accélération du rythme, vous pouvez désormais le dissiper : les nouvelles s’enchaînent à un rythme effréné, et la France se retrouve une nouvelle fois sous les feux de la rampe.
Une nouvelle décision majeure
Le 4 juin, le Tribunal judiciaire de Caen (Normandie) a ordonné à Carrefour France de rendre ses services de commerce en ligne entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap. Le tribunal a accordé à l'entreprise un délai de six mois pour se conformer à cette décision, sous peine d'amendes journalières en cas de retard.
Dans son article annonçant les mesures prises par le tribunal, Droit Pluriel a écrit ce qui suit :
« Carrefour, qui n’a jamais contesté être soumis à l’obligation d’accessibilité prévue par le Code de la consommation, estimait déjà respecter 71 % des critères d’accessibilité. Le juge souligne toutefois un fait essentiel : « le site de commerce électronique en question ne peut pas se contenter d’être partiellement accessible, il doit être totalement accessible. » »
L'article précise ensuite que « lorsqu'une entreprise choisit d'évaluer son accessibilité au regard du Cadre général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), elle doit respecter 100 % des critères applicables, tout comme 100 % des marches d'un escalier doivent être équipées d'une main courante. »
Même si certains aspects de ces situations restent encore incertains, une chose est claire : la pression juridique est bien réelle et ne cesse de s’intensifier, et les attentes en matière d’accessibilité des expériences numériques évoluent indéniablement vers un renforcement des mesures d’application et de la responsabilisation.
De nouvelles actions en justice ont été intentées en France
Le 2 juin, la Fédération des Aveugles et Amblyopes de France (une association à but non lucratif qui œuvre pour la défense des droits, de l'autonomie et de l'insertion sociale des personnes aveugles et malvoyantes en France) a fait part de ce qui suit :
« À quelques jours seulement de la date limite de dépôt des déclarations d’impôt sur le revenu, les associations membres du Collectif français des personnes malvoyantes (CFHV) annoncent le lancement d’un recours collectif contre la Direction générale des finances publiques (DGFiP), en raison de l’inaccessibilité persistante de ses services numériques via le portail « impôts.gouv.fr ». »
Dans son communiqué de presse, la CFHV précise que le recours collectif « se fonde notamment sur l’article 47 de la loi du 11 février 2005, renforcé par une directive européenne de 2016 relative à l’accessibilité des sites web et des applications du secteur public, qui impose l’accessibilité numérique conformément aux règles du Référentiel d’amélioration de l’accessibilité technique (RGAA) ».
Il est important de noter que les organisations de la société civile n'attendent pas les autorités de régulation ; elles saisissent directement les tribunaux pour faire valoir leurs droits.
Un licenciement faisant l'objet d'un recours
Début mai, le Tribunal judiciaire de Lille a rejeté une action intentée contre Auchan E-Commerce (une autre chaîne de supermarchés française) par les associations françaises de défense des personnes en situation de handicap apiDV et Droit Pluriel, avec le soutien de l'association d'avocats Intérêt à Agir.
Cette décision fait déjà l’objet d’un recours devant la Cour d’appel de Douai. Anne-Sarah Kertudo, directrice fondatrice de l’association Droit Pluriel, et Pierre Marragou, président de l’association apiDV, ont déclaré que « cette décision repose sur une interprétation manifestement erronée des textes juridiques, qui contredit clairement le droit français et européen ».
Dans le même temps, les problèmes d’accessibilité persistent. Dans un article consacré à ces questions, l’association apiDV a fait remarquer que « le tribunal de grande instance de Lille reconnaît lui-même que le site web d’Auchan E-Commerce n’est pas conforme aux normes d’accessibilité numérique. Ce constat n’a pas été contesté par l’entreprise ».
Deque de suivre cette affaire au fur et à mesure que la procédure d'appel avance.
Rejoignez-nous pour en savoir plus
Bien que les actions en justice se déroulent au niveau national dans le cadre du modèle de transposition de l’EAA, ce qui se passe dans un pays a une incidence directe sur l’ensemble de l’Union européenne, et les développements observés en France doivent être considérés comme un indicateur précoce de ce à quoi il faut s’attendre dans d’autres pays de l’UE. Toute organisation basée en France, ailleurs dans l’UE ou exerçant ses activités n’importe où dans l’Union européenne devrait suivre de près l’évolution de la situation.
Le 30 juin, Deque un webinaire intitulé «L’anniversaire de l’EAA : conformité, communauté et perspectives d’avenir ». À l’occasion de cet événement spécial, nous réunissons des leaders à la pointe de l’accessibilité numérique afin de discuter des implications de cette nouvelle réglementation et des mesures que votre organisation doit prendre dès maintenant pour anticiper l’intensification des exigences légales. Cet événement proposera des conseils pratiques sur des sujets tels que les stratégies pour rester proactif, la compréhension de la norme EN 301 549 et la collaboration constructive avec les autorités réglementaires. Nous organiserons également une table ronde au cours de laquelle Otto Sleeking, avocat chez Winston Taylor, et Moïse Akbaraly, PDG et cofondateur d’Ipedis, se joindront à moi pour partager leurs points de vue sur les dernières évolutions.
Les professionnels de l'accessibilité, les responsables d'équipes chargées de l'accessibilité, les responsables de la conformité et de la gestion des risques, ainsi que les dirigeants sont invités à y participer. Le premier anniversaire de l'EAA marque une étape importante, et comme le montre clairement l'exemple de la France, le risque juridique lié à l'EAA n'est plus un simple concept : c'est désormais une réalité.
La loi européenne sur l'accessibilité en pratique
Deque également une série d'événements en présentiel d'une semaine, du 17 au 25 juin, à La Haye, Barcelone, Munich, Paris et Londres, au cours desquels nous célébrerons le premier anniversaire de l'EAA et examinerons les implications et les répercussions des dernières décisions rendues en France.
Parmi les autres thèmes qui seront abordés, citons :
- Nouvelles évolutions en matière d'application, de suivi et de respect de la réglementation relative aux acides aminés essentiels (EAA)
- Pratiques durables en matière de conformité aux normes de l'EAA
- Points de vue des autorités de régulation, des stratèges et des experts en accessibilité
- Des stratégies pratiques que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant
Les places pour ces événements sont très limitées. Choisissez votre ville et réservez votre place dès aujourd'hui : deque
Deque Europe
En tant que leader mondial de l'accessibilité numérique, Deque son engagement actif auprès de ses clients, des autorités de régulation et de ses partenaires à travers l'Europe. Pour mener à bien notre mission, nous nous engageons à vous accompagner là où vous en êtes, en veillant à ce que vous disposiez des outils, des formations et des conseils stratégiques dont vous avez besoin pour répondre aux exigences de l'EAA et limiter les risques.
Que ce soit par le biais d’événements tels que le webinaire mentionné ci-dessus ou via notre réseau mondial de partenaires, nous souhaitons vous apporter le soutien dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin. En France plus particulièrement, nous sommes partenaires d’Ipedis, dont les deux décennies d’expérience en tant qu’expert de premier plan en matière d’accessibilité numérique nous permettent d’aider les entreprises et les institutions publiques à rendre leurs sites web et leurs applications mobiles inclusifs et conformes à la réglementation.
Et ensuite ?
Alors que nous entrons dans la deuxième année d'application de l'EAA, on s'attend à ce que davantage de poursuites judiciaires soient engagées. À ce stade, l'EAA part du principe que les entreprises s'y conforment ; tout manquement à cette exigence expose votre organisation à des risques. Le non-respect de l'EAA peut entraîner de lourdes amendes et sanctions, une divulgation publique, un préjudice pour l'image de marque, une perte de compétitivité, et bien plus encore.
Pour répondre aux exigences de l'EAA, votre entreprise doit mettre en place, maintenir et développer un programme d'accessibilité numérique pérenne. Demandez dès aujourd'hui une consultation stratégique auprès de nos Deque afin que nous puissions vous aider à garantir la conformité à long terme de votre organisation avec l'EAA.
