Was Ihr Unternehmen braucht, um die kanadischen Gesetze zur digitalen Barrierefreiheit einzuhalten

Ein umfassender Leitfaden zum Verständnis der Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit in Kanada

Digitale Barrierefreiheit ist ein wesentlicher Bestandteil von Gleichberechtigung und Inklusion und gewährleistet, dass alle Menschen in der modernen, digitalen Welt die gleichen Chancen haben. In Anerkennung dieser Tatsache haben die kanadische Bundesregierung und die Provinzregierungen verschiedene Gesetze erlassen, um sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen barrierefreien Zugang zu digitalen Angeboten haben. 

Wir wollen uns vier Gesetze näher ansehen, die unterschiedliche Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit für Unternehmen regeln, die in Kanada sowie in bestimmten Provinzen und Territorien tätig sind: das „Accessible Canada Act“ (ACA), das „Accessibility for Ontarians with Disabilities Act“ (AODA), das „Accessibility for Manitobans Act“ (AMA) und das „Accessible British Columbia Act“ (ABCA). Wir werden die wichtigsten Standards, die Anforderungen an die Einhaltung der Vorschriften, die Fristen sowie die Auswirkungen dieser Gesetze auf die Schaffung inklusiver digitaler Erlebnisse in Kanada beleuchten.

Gesetz über die Barrierefreiheit in Kanada (ACA)

Das Gesetz über die Barrierefreiheit in Kanada (Accessible Canada Act) trat 2019 in Kraft und zielt darauf ab, die Barrierefreiheit zu fördern und Hindernisse für Menschen mit Behinderungen zu beseitigen, indem Barrieren in den folgenden Bereichen ermittelt und beseitigt werden: Beschäftigung, bauliche Umgebung, Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT), Kommunikation außerhalb des IKT-Bereichs, Beschaffung von Waren und Dienstleistungen, Gestaltung und Bereitstellung von Programmen und Dienstleistungen sowie Verkehr. Dieses Bundesgesetz gilt für verschiedene Sektoren, darunter Organisationen der Bundesregierung und bundesrechtlich regulierte Unternehmen (Bankwesen, Telekommunikation, Verkehr und Rundfunk).

Schwerpunkte dieses Gesetzes:

1. Barrierefreiheit im digitalen Bereich: Das Gesetz unterstreicht, wie wichtig es ist, dass digitale Inhalte – darunter Websites, mobile Anwendungen und Multimedia-Inhalte – für alle Nutzer barrierefrei zugänglich sind. 
2. Barrierefreiheitspläne: Organisationen müssen Barrierefreiheitspläne erstellen und veröffentlichen, in denen sie ihre Strategien zur Ermittlung, Vermeidung und Beseitigung von Barrieren innerhalb festgelegter Fristen darlegen.
3. Verfahren zur Rückmeldung zur Barrierefreiheit: Organisationen müssen eine barrierefreie Möglichkeit bereitstellen, über die Menschen mit Behinderungen Rückmeldungen zu ihrem Barrierefreiheitsplan und/oder zu Barrieren übermitteln können. Organisationen sind verpflichtet, über die eingegangenen Rückmeldungen zur Barrierefreiheit sowie über die Fortschritte bei der Beseitigung der im Rahmen dieses Verfahrens gemeldeten Barrieren Bericht zu erstatten. 
4. Barrierefreie Formate: Organisationen müssen auf Anfrage Informationen in barrierefreien Formaten bereitstellen, beispielsweise in Braille, Großdruck oder in barrierefreien elektronischen Formaten. 
5. Barrierefreiheit am Arbeitsplatz: Arbeitgeber müssen Maßnahmen ergreifen, um Menschen mit Behinderungen gleiche Beschäftigungschancen zu bieten und angemessene Vorkehrungen zu treffen.

Wichtige Hinweise zur Anwendbarkeit, zu Fristen und Anforderungen:

Gesetz über die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen in Ontario (AODA)

Das Gesetz über die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen in Ontario (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, AODA) ist ein von der Regierung der kanadischen Provinz Ontario erlassenes Gesetz zur Entwicklung und Durchsetzung von Barrierefreiheitsstandards für Behörden, Unternehmen, gemeinnützige Organisationen sowie Einrichtungen des privaten und öffentlichen Sektors. Ziel ist es, Ontario bis zum Jahr 2025 vollständig barrierefrei zu gestalten. Das AODA enthält konkrete Anforderungen, die definieren, ob etwas barrierefrei ist oder nicht, sowie Fristen für die Erfüllung dieser Anforderungen und die Berichterstattung über die Einhaltung. Dabei wird besonderer Wert auf prozessorientierte Anforderungen gelegt. So sind beispielsweise alle Organisationen, unabhängig von ihrer Größe, verpflichtet, ihre Mitarbeiter in Bezug auf Barrierefreiheit und die rechtlichen Verpflichtungen zu schulen, die sie hinsichtlich der Bereitstellung barrierefreier digitaler Angebote haben. Außerdem muss es für Menschen mit Behinderungen eine Möglichkeit geben, Feedback zu geben oder um Hilfe zu bitten. Die Beschäftigungspraktiken müssen barrierefrei sein, und alle Organisationen mit mehr als 20 Mitarbeitern müssen der Regierung von Ontario offiziell über ihre Fortschritte bei der Barrierefreiheit Bericht erstatten.

Schwerpunkte dieses Gesetzes:

1. Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG): Organisationen müssen die WCAG 2.0-Standards der Stufe AA einhalten, um sicherzustellen, dass ihre Websites und digitalen Inhalte barrierefrei sind.
2. Barrierefreie Formate: Organisationen müssen auf Anfrage Informationen in barrierefreien Formaten bereitstellen, beispielsweise in Braille, Großdruck oder in barrierefreien elektronischen Formaten.
3. Schulung: Arbeitgeber sind verpflichtet, ihren Mitarbeitern Schulungen zum Thema Barrierefreiheit anzubieten, um ihnen das nötige Wissen zur Erstellung und Pflege barrierefreier digitaler Inhalte zu vermitteln.

Wichtige Hinweise zur Anwendbarkeit, zu Fristen und Anforderungen:

Gesetze zur Barrierefreiheit für die Einwohner Manitobas (AMA)

Das Gesetz über die Barrierefreiheit für die Einwohner Manitobas (Accessibility for Manitobans Act, AMA ) trat im Dezember 2013 in Kraft. Das AMA-Gesetz wurde erlassen, um Barrieren für Menschen mit Behinderungen und andere kanadische Bürger zu verhindern und zu beseitigen. Das AMA betrifft alle Einwohner Manitobas. Dies betrifft sowohl Menschen mit Behinderungen, die täglich mit Barrieren konfrontiert sind, als auch diejenigen, die in der Lage sind, Barrieren zu erkennen, zu beseitigen und zu verhindern. Um bessere Barrierefreiheitsstandards zu entwickeln, arbeitet die Regierung von Manitoba mit Vertretern der Behindertengemeinschaft sowie des öffentlichen und privaten Sektors zusammen. Das AMA erkennt an, dass Barrierefreiheitsstandards die Bausteine für echte, messbare und wirksame Veränderungen im Bereich der Barrierefreiheit sind. Jeder im AMA enthaltene Standard legt spezifische Anforderungen und Fristen für Organisationen fest, die für die Einhaltung verantwortlich sind.

Schwerpunkte dieses Gesetzes:

1. Schulung zur Barrierefreiheit: Die AMA schreibt bestimmte Schulungsanforderungen vor, darunter die Erkennung, Vermeidung und Beseitigung von Barrieren für den Zugang zu Informationen und Kommunikation. Dies gilt für Mitarbeiter, die direkt mit der Öffentlichkeit kommunizieren, die Webinhalte einer Organisation pflegen oder entwickeln, IKT-Systeme beschaffen oder erwerben sowie Maßnahmen, Richtlinien und Verfahren zur Barrierefreiheit entwickeln oder umsetzen.
2. Barrierefreie Websites: Organisationen müssen sicherstellen, dass ihre Websites den WCAG 2.1-Standards der Stufe AA entsprechen, damit Menschen mit Behinderungen nahtlos navigieren und auf Inhalte zugreifen können.
3. Feedback und Berichte zur Barrierefreiheit: Das Gesetz verpflichtet Organisationen dazu, Feedback-Verfahren einzurichten und Berichte zur Barrierefreiheit zu erstellen, um die Fortschritte bei der Einhaltung der Vorschriften zu überwachen. Organisationen müssen in der Lage sein, auf Kundenanfrage eine Richtlinie zur Barrierefreiheit im Kundenservice sowie eine Richtlinie zur Barrierefreiheit im Bereich der IKT vorzulegen.

Wichtige Hinweise zur Anwendbarkeit, zu Fristen und Anforderungen:

Gesetz über die Barrierefreiheit in British Columbia (ABCA)

Das „Accessible British Columbia Act“, das im Juni 2021 in Kraft trat und dessen weitere Umsetzung für 2024 vorgesehen ist, ist ein Gesetz, das entwickelt wurde, um Menschen mit Behinderungen eine sinnvolle Teilhabe an ihrem Leben in der Gemeinschaft durch Arbeit, Freizeit und andere alltägliche Aktivitäten zu ermöglichen. Dieses Gesetz zielt darauf ab, British Columbia zu einer wirklich inklusiven Provinz für alle Menschen zu machen, Barrieren zu beseitigen, die einen gleichberechtigten Zugang und eine gleichberechtigte Teilhabe verhindern, und die barrierefreieste Provinz zu werden. Im Rahmen dieses Gesetzes gibt es einige vorrangige Initiativen, deren Umsetzung sich über einen Zeitraum von 10 Jahren erstrecken wird: Kulturwandel, Anforderungen an die Regierung von British Columbia, Überwachung und Bewertung, Entwicklung von Standards sowie Barrierefreiheitsvorschriften.

Schwerpunkte dieses Gesetzes:

1. Barrierefreie Websites und Webinhalte: Organisationen müssen bei ihren Websites und digitalen Inhalten die WCAG 2.1-Standards der Stufe AA einhalten, um einen gleichberechtigten Zugang zu Informationen und Dienstleistungen zu gewährleisten.
2. Barrierefreiheitsplanung: Das ABCA verpflichtet Organisationen dazu, einen Plan zur Verbesserung der Barrierefreiheit zu entwickeln. Dies muss in Zusammenarbeit mit Menschen mit Behinderungen erfolgen.
3. Einhaltung der Barrierefreiheitsvorschriften: Organisationen müssen ihre IKT sowie andere Bereiche wie Beschäftigung, Kommunikation und die bauliche Umgebung mit dem ABCA und den oben aufgeführten WCAG-Standards in Einklang bringen.
4. Feedback zur Barrierefreiheit: Das ABCA verpflichtet Organisationen dazu, Feedback-Prozesse einzurichten und einen Kundenservice bereitzustellen, um auf Kundenfeedback und -anfragen zu reagieren.

Wichtige Hinweise zur Anwendbarkeit, zu Fristen und Anforderungen:

So bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die Einhaltung der Compliance-Anforderungen vor

Als in Kanada tätiges Unternehmen unterliegen nahezu alle Arten von Organisationen mindestens einem der oben aufgeführten Gesetze zur digitalen Barrierefreiheit. Es liegt in der Verantwortung der Organisation, die Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit zu erfüllen und darüber Bericht zu erstatten sowie Feedbackkanäle für Kunden und Mitarbeiter einzurichten, die auf Barrierefreiheit ausgerichtet sind. Die kontinuierliche Erstellung, Veröffentlichung und Umsetzung von Barrierefreiheitsplänen ist für die Einhaltung der Vorschriften von grundlegender Bedeutung.

Wie Deque Ihnen helfen Deque

Deque ist weltweit führend im Bereich der digitalen Barrierefreiheit. Mit über 20 Jahren Erfahrung haben wir die Kunst der Durchführung effizienter und zuverlässiger Barrierefreiheitsprüfungen perfektioniert. Arbeiten Sie mit uns zusammen, um:

• Einen umfassenden Plan zur Barrierefreiheit erstellen, veröffentlichen und umsetzen
  • Dazu gehören unter anderem barrierefreie Feedback-Prozesse, Beschaffung, Kundenservice-Schulungen und vieles mehr. 
• Regelmäßig über die Fortschritte beim Barrierefreiheitsplan berichten.
• Vermeiden Sie es, ein eigenes internes Team zusammenstellen zu müssen.
• Störungen minimieren und gleichzeitig die Compliance-Anforderungen erfüllen und aufrechterhalten.
• Einen Weg in eine nachhaltige und effiziente Zukunft der digitalen Barrierefreiheit ebnen und festlegen.