Diese Bücher haben uns dabei geholfen, unsere Trainerteams zu unterstützen, und vielleicht helfen sie auch Ihnen und Ihrem Team.
Deque bietet einen einzigartigen Coaching-Service zum Thema Barrierefreiheit an. Wir binden Coaches in den Softwareentwicklungszyklus (SDLC) ein – sowohl teamübergreifend als auch in enger Zusammenarbeit mit bestimmten Rollen. Die Coaches unterstützen die Teams dabei, Barrierefreiheitspraktiken in ihre Entwurfs-, Entwicklungs- und Testprozesse zu integrieren. Zu den Aufgaben eines Coaches gehören rollenbasiertes Einzelcoaching, das Erkennen und Schließen von Kompetenzlücken sowie die Begleitung der Teammitglieder bei der Umsetzung von Barrierefreiheitsmaßnahmen. Ende 2021 haben wir einen „ Deque “-Coaching-Buchclub gegründet, um neue Strategien zu entwickeln, mit denen wir unseren Kundenteams helfen können, festgefahrene Situationen zu überwinden.
Der Buchclub wählt Themen aus, die sich mit konkreten Herausforderungen befassen, denen unsere Coaches begegnen. Zu den bisherigen Themen gehörten agile Prinzipien, Zuhören und Fragen stellen, Wandel, inklusives Design, Behindertenstudien und Erfolgsgeschichten. Zukünftig sollen Themen wie Verantwortlichkeit, das Geben und Empfangen von Feedback, inklusives Sprechen und vieles mehr behandelt werden. Da es sich um ein Themengebiet mit großer Vielfalt handelt – Coaching stützt sich auf vielfältige Kompetenzen –, scheinen die Möglichkeiten schier unerschöpflich zu sein.
Coaching-Kompetenzen sind in vielen Funktionen hilfreich und haben sich zu einem beliebten Thema für Führungskräfte entwickelt. Auch wenn Sie sich derzeit nicht als Coach verstehen, können Sie damit beginnen, die auf Dienstbereitschaft ausgerichtete Denkweise des Coachings zu übernehmen, die die Zusammenarbeit in Ihrem Team fördern kann. Neben dem Üben, bessere Fragen zu stellen, kann das Lesen von Büchern zum Thema Coaching Sie auf diesem Weg ein gutes Stück voranbringen.
„Informationen stehen uns in unendlicher Fülle zur Verfügung; wo aber ist Weisheit zu finden?“, fragte der renommierte Literaturkritiker Harold Bloom. Seine Antwort lag im guten Lesen. Hier sind fünf Titel, die unserem Club gefallen haben und von denen auch Sie und Ihr Team profitieren können.
Literaturempfehlungen
„Agile Accessibility Handbook “ von Dylan Barrell (2020)
Dieses kompakte E-Book vom Chief Technology Officer von „ Deque“ ist eine unverzichtbare Lektüre für Produktverantwortliche, Product Owner oder Mitglieder von Entwicklungsteams, die Nutzererlebnisse unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit gestalten möchten. Die meisten Mitarbeiter von „ Deque “ lesen das Handbuch bei ihrem Eintritt in das Unternehmen, doch aufgrund seiner grundlegenden Botschaft haben wir es auch in unser Club-Programm aufgenommen. In dem Buch plädiert Barrell dafür, innerhalb Ihres agilen Software-Teams Barrierefreiheits-Coaches einzusetzen, bis diese selbstständig arbeiten können, sowie ein zentrales Barrierefreiheits-Team und eine Barrierefreiheitsrichtlinie zu schaffen. Diese Vorgehensweisen bilden die Grundlage für unser Coaching-Programm. Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören:
- Barrierefreiheit ist nur dann skalierbar, kostengünstig und nachhaltig, wenn sie vollständig in alle Aspekte des Konzeptions- und Entwicklungsprozesses von Software integriert ist.
- Barrierefreiheit in agile Sprint-Retrospektiven und Sprint-Planungen einbeziehen, um Diskussionen anzuregen
Change Management: Die Grundlagen von Lena Ross (2020)
Ross ist ein australischer Change-Berater und außerdem Autor von Hacking für agilen Wandel. Dieses Buch richtet sich an Fachleute, die eine Karriere im Bereich Change Management anstreben, doch das schmälert keineswegs den Nutzen für diejenigen, die in ihren eigenen Unternehmen als Change-Praktiker tätig sind. Für Barrierefreiheitsspezialisten oder Teams, die sich mit Barrierefreiheit befassen, bedeutet die Einführung einer so komplexen Initiative wie der digitalen Barrierefreiheit, dass sie ein großes Veränderungsprojekt in Angriff nehmen. In dem Buch fordert Ross uns auf, über folgende Kernpunkte nachzudenken:
- Um eine Veränderungsinitiative erfolgreich umzusetzen, sollten Sie ein Umfeld schaffen, in dem sich die Mitarbeiter, von denen Veränderungen erwartet werden, befähigt fühlen, ihre Geschäftsabläufe kontinuierlich zu verbessern.
- Ein Netzwerk von Change Champions kann das Verständnis für den Wandel fördern und Störungen minimieren
Lesen Sie mehr auf Deque zum Thema Change Management im Bereich Barrierefreiheit:
- Change Management im Bereich Barrierefreiheit: Teil 1
- Veränderungsmanagement im Bereich Barrierefreiheit: Lewins Drei-Phasen-Modell
- Veränderungsmanagement im Bereich Barrierefreiheit: Das PDCA-Modell (Plan-Do-Check-Act)
- Veränderungsmanagement im Bereich Barrierefreiheit: Das ADKAR-Modell
„The Coaching Habit: Weniger reden, mehr fragen – und Ihre Führungsweise für immer verändern“ von Michael Bungay Stanier (2016)
Michael Bungay Stanier (oder MBS, wie der fröhliche Coach und Autor genannt wird) hat einen kurzen, aber gehaltvollen – und unterhaltsamen – Überblick über die besten Fragen verfasst, die man im Coaching stellen sollte (sein Rahmenkonzept umfasst sieben wesentliche Fragen). Wie viele Coaching-Bücher, Die Coaching-Gewohnheit richtet sich an Führungskräfte und kommt vor allem dann zum Tragen, wenn reines Coaching (anstelle von Unterweisung) angebracht ist. Überlegen Sie sich daher, in welchen Bereichen dieser Ansatz zu Ihrer Arbeit passt, und passen Sie ihn entsprechend an. Hier einige wichtige Punkte:
- Geben Sie weniger Ratschläge und stellen Sie stattdessen mehr hinterfragende Fragen, damit der Coachee seine eigenen Optionen aufzeigt und zu seinen eigenen Schlussfolgerungen gelangt.
- Stille bietet die Gelegenheit, neue Erkenntnisse und Einsichten zu gewinnen.
„Mismatch: Wie Inklusion das Design prägt“ von Kat Holmes (2018)
Mit diesem aktuellen Klassiker von Holmes, die für ihre Führungsrolle bei Salesforce und zuvor bei Microsoft und Google bekannt ist, haben wir unser Spektrum auf Designideen ausgeweitet. Im Interesse von Barrierefreiheit weiter nach links verlagern, Coaches unterstützen sowohl UX-/UI-Designer als auch Entwickler und Tester. Wir sind stets auf der Suche nach Impulsen, die wir mit Design-Fachleuten teilen können. Dieses Buch vermittelt mehrere wichtige Konzepte, die Sie in Ihrem Unternehmen umsetzen können – nicht nur mit Designern, sondern auch mit Führungskräften. Hier einige der wichtigsten Erkenntnisse:
- Eine Diskrepanz entsteht, wenn ein Unterschied zwischen dem Zweck eines Designs und der tatsächlichen Situation besteht, wer es nutzen kann.
- Den Ansatz „Das haben wir schon immer so gemacht“ hinterfragen, um die Gewohnheit der Ausgrenzung zu durchbrechen
„Coaching agiler Teams: Ein Leitfaden für ScrumMaster, Agile Coaches und Projektmanager in der Umstellungsphase“ von Lyssa Adkins (2010)
Adkins genießt in Agile-Kreisen seit langem hohes Ansehen. Dieses Buch ist eine der „Bibeln“, die die Rolle und die Bedeutung eines Agile-Coaches erläutern. Wir haben die besten Teile dieses Buches erst dann wirklich erschlossen, als wir den Begriff „Agile-Coach“ durch „Barrierefreiheits-Coach“ ersetzt haben. Viele verglichen es mit einem Lehrbuch, was man sowohl positiv als auch negativ bewerten kann. Zu den besten Argumenten von Adkins gehören unter anderem:
- Ein Coach fungiert als Moderator, Lehrer, Mentor, Problemlöser und Koordinator der Zusammenarbeit
- Ein Trainer muss sich selbst im Griff haben und gleichzeitig den Teams helfen, ihr Potenzial zu entdecken
Wie Coaching bei einer schwierigen Veränderung hilft
Möchten Sie Ihr Unternehmen so umgestalten, dass bei der Entwicklung von Produkten die Barrierefreiheit im Vordergrund steht? Ein Coach kann dabei helfen, insbesondere wenn es in Ihrem Unternehmen eine von oben vorgegebene Vorgabe zur Barrierefreiheit gibt und ein engagierter Befürworter der Barrierefreiheit vorhanden ist. Wie Barrell schrieb: „Letztendlich erfordert die Umsetzung von Barrierefreiheit Veränderungen in weiten Teilen des Unternehmens; diese Veränderungen werden nicht stattfinden, wenn sie nicht motiviert, gemessen und gesteuert werden.“ Die Beauftragung eines Coaches signalisiert zudem Ihr Engagement.
Wir wissen, wie schwierig es sein kann, eine völlig neue Vorgehensweise in Ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Wir stehen voll und ganz auf Ihrer Seite und möchten Ihnen alle erdenklichen Möglichkeiten bieten, damit Sie bei Ihrer Umstellung auf Barrierefreiheit erfolgreich sind. Stellen Sie sich einen Barrierefreiheits-Coach als Co-Piloten auf Ihrer Reise zur Barrierefreiheit vor. Ähnlich wie unsere rollenspezifischen Präsenzschulungen (ILT) ist unser Coaching auf jede einzelne Rolle in einem Frontend-Produktteam zugeschnitten. Daher sprechen wir in unserem Buchclub oft darüber, wie man Widerstände gegen Veränderungen überwindet – oder die Ängste, Unsicherheiten und Zweifel, die mit jeder Veränderungsinitiative einhergehen. Ermutigend schreibt Ross: „Wir sind widerstandsfähiger gegenüber Veränderungen, als wir denken.“
Coaches sind bestrebt, die Teammitglieder dort abzuholen, wo sie gerade stehen, im Bewusstsein, dass jeder Mensch einzigartig ist, und erkennen gleichzeitig das Bedürfnis der Organisation nach Schnelligkeit an. Anhand unserer Lektüre lernen wir, wie wir in unseren Coaching-Gesprächen psychologische Sicherheit schaffen und gute Gewohnheiten im Bereich Barrierefreiheit fördern können. Wir widmen uns Methoden, mit denen jede Rolle Prozesse mithilfe relevanter und umsetzbarer Techniken optimieren kann. Wir erörtern Möglichkeiten, Barrierefreiheit zu beschreiben, zu vermitteln und zu messen, die den Menschen helfen, sich von ihrem aktuellen Stand zu ihrem Wunschziel weiterzuentwickeln.
Unser Ziel ist es, besser zuzuhören und bessere Fragen zu stellen, damit die Teams das Thema Barrierefreiheit verstehen und sich schließlich selbst dafür verantwortlich fühlen. Warum? Produktteams müssen zeigen, dass sie auch ohne Coach kompetent arbeiten können, da unsere Einsätze irgendwann enden und die Coaches unsere Teams wieder verlassen müssen. Wenn wir die Teammitglieder dazu inspirieren können, eigene Lösungen zu finden, haben wir unser Ziel erreicht.
So holen Sie das Beste aus Ihrer Lektüre heraus
Das Hauptziel unseres Buchclubs ist es, bessere und vielseitigere Coaches zu werden. Auch wenn Ihr Team noch keinen Barrierefreiheits-Coach hat, können Sie mit der Lektüre dieser fünf Bücher – und weiterer Titel – den ersten Schritt machen. (Teilen Sie uns in den Kommentaren mit, welche Bücher Ihnen am meisten geholfen haben!). Indem Sie Zeit investieren, um zu verstehen, wie Sie Ihre Organisation beim Wandel unterstützen können, steigen Ihre Chancen, als Verfechter der Barrierefreiheit erfolgreich zu sein, erheblich. Außerdem lernen Sie zeitlose Erkenntnisse, die weit über die neuesten Technologietrends hinausgehen.
