Octobre est le Mois national de sensibilisation à l'emploi des personnes en situation de handicap (NDEAM), une occasion formidable et importante de « célébrer la valeur et le talent que les travailleurs en situation de handicap apportent aux lieux de travail et à l'économie américaines ». Le NDEAM s'inscrit dans le cadre d'une initiative du Bureau des politiques en matière d'emploi des personnes en situation de handicap du ministère américain du Travail, dont l'objectif est de « réaffirmer notre engagement à garantir aux travailleurs en situation de handicap l'accès à des emplois de qualité, chaque mois de l'année ».
Dans cette optique, le thème officiel de cette année est « L'accès à des emplois de qualité pour tous ».
Ce thème tombe à point nommé, d’autant plus que les débats autour des politiques de télétravail (WFH) négligent de plus en plus le fait que le télétravail constitue littéralement une bouée de sauvetage pour des millions de salariés en situation de handicap.
Productivité ou privilège ? Ou bien accessibilité et inclusion ?
Le débat sur le télétravail a dégénéré en un clivage simpliste opposant, d'un côté, la productivité des entreprises et, de l'autre, les avantages accordés à une poignée de professionnels privilégiés. Nous devons réorienter ce débat afin de mettre en avant le fait que le télétravail peut et doit être un outil puissant au service de l'accessibilité, de l'inclusion… ET de la productivité !
Amazon a récemment fait la une des journaux en annonçant qu’elle allait exiger de ses employés qu’ils reviennent au bureau cinq jours par semaine. Dans son communiqué, le PDG Andy Jassy a déclaré qu’il était convaincu que la présence physique de tous au bureau permettrait de créer « la bonne culture d’entreprise ». Il a également ajouté que l’entreprise serait ainsi « mieux à même d’innover, de collaborer et d’entretenir des liens suffisamment étroits entre ses collaborateurs et avec sa culture d’entreprise pour offrir le meilleur possible à ses clients et à l’entreprise ».
En 2023, lorsque Howard Schultz, PDG de Starbucks, a imposé le retour au bureau, il a qualifié à plusieurs reprises le télétravail de «privilège ».
Malheureusement, trop d’entreprises négligent l’impact positif des modalités de travail flexibles sur l’accessibilité. Le télétravail offre aux personnes en situation de handicap la possibilité de travailler dans un environnement qu’elles peuvent contrôler, ce qui réduit les facteurs de stress et les distractions typiques des bureaux physiques. Il permet également de surmonter les difficultés liées aux trajets domicile-travail, à la surcharge sensorielle et à l’aménagement inadapté des bureaux.
Si les entreprises envisagent le télétravail uniquement sous l'angle de la productivité, à travers des conceptions dépassées de la culture d'entreprise ou en le considérant comme un avantage réservé aux employés occupant des postes à haute responsabilité, elles risquent de passer à côté des avantages bien réels qu'il offre à un personnel plus large et plus diversifié.
Pourquoi l'accessibilité est-elle importante ?
L'accessibilité ne se limite pas à rendre les bâtiments, les sites web ou les applications utilisables. Elle vise à donner aux personnes les moyens de participer pleinement à la vie professionnelle et à la société. Si de nombreuses organisations ont pris des mesures pour améliorer l'accessibilité numérique, il est essentiel de veiller à ce que les environnements de travail physiques, que ce soit à domicile ou au bureau, soient inclusifs.
Dans un modèle hybride ou de télétravail, l'accessibilité numérique devient le facteur d'égalité par excellence.
Il est essentiel de veiller à ce que les outils de collaboration, les logiciels d'entreprise et même les supports de formation numériques soient accessibles aux salariés en situation de handicap. Chez Deque, nous avons pu constater par nous-mêmes à quel point l'accessibilité numérique contribue à créer des environnements de travail plus solides, plus inclusifs et plus productifs.
Il ne s'agit plus simplement d'« autoriser » les employés à travailler à domicile ; il s'agit désormais de créer des environnements inclusifs où tous les employés peuvent s'épanouir, où qu'ils se trouvent.
Aller au-delà des simples indicateurs de productivité
Les entreprises qui se cantonnent à une interprétation restrictive de la question de la productivité passent à côté d'une opportunité plus vaste. Lorsque les salariés en situation de handicap ont la possibilité et bénéficient d'un accompagnement pour travailler à distance, on constate souvent chez eux un engagement accru, une baisse du taux de rotation du personnel et une plus grande satisfaction professionnelle. Cela peut à son tour stimuler non seulement la productivité, mais aussi la génération d'idées, l'innovation et la collaboration.
À l'occasion de la Semaine nationale de sensibilisation à l'accessibilité au travail (NDEAM), mettons les entreprises au défi d'élargir leur perspective. Au lieu de se contenter de poser la question de manière restrictive : « Le télétravail rend-il notre personnel plus productif ? », il faudrait plutôt se demander : « Rendons-nous le travail accessible à tous ? » Notre raisonnement est clair : une meilleure accessibilité conduit à une meilleure qualité de vie au travail, ce qui se traduit par de meilleures performances professionnelles.
L'accessibilité, un atout stratégique pour l'entreprise
En veillant à ce que le télétravail reste une option viable pour ceux qui en ont besoin, les entreprises peuvent mieux accompagner leurs collaborateurs actuels, puiser dans un vivier plus large de futurs talents et favoriser une culture d'entreprise véritablement inclusive et productive.
Chez Deque, nous sommes convaincus que l'accessibilité des environnements de travail constitue un avantage stratégique, et non pas simplement une obligation réglementaire à cocher. Les entreprises qui prennent les devants dans ce domaine ont davantage de chances d'attirer et de fidéliser des talents issus de la diversité, de se forger une réputation positive et d'éviter les risques juridiques liés à des pratiques de travail non accessibles.
Alors que de plus en plus d’entreprises réexaminent leurs politiques de télétravail, veillons à ce que la question de l’accessibilité reste au cœur des débats. N’oublions pas que l’avenir du travail doit être accessible, équitable et inclusif pour tous, et pas seulement pour ceux dont les voix font la une des journaux.
