Der Global Accessibility Awareness Day (GAAD) steht in wenigen Wochen bevor. Wenn Sie darüber nachdenken, einen Beitrag zu verfassen, um die Aufmerksamkeit auf dieses stark vernachlässigte Thema zu lenken, tragen Sie dazu bei, das Problem zu lösen. Vielen Dank dafür. Es gibt jedoch eine Reihe von Fallstricken, auf die Sie achten sollten, um sicherzustellen, dass Sie Gutes bewirken und keinen Schaden anrichten. Ich hoffe, diese Tipps helfen Ihnen dabei, die Grundlagen zu vermitteln und dieses Thema gleichzeitig auf eine umsichtige, einfühlsame und ethische Weise zu behandeln.
Erläuterung, warum digitale Barrierefreiheit wichtig ist
Bei der digitalen Barrierefreiheit geht es vor allem darum, allen Menschen digitale Chancengleichheit zu gewährleisten. Als Gesellschaft haben wir das moralische Ziel und die Mittel, das Internet barrierefreier zu gestalten. Allerdings reicht der ethische Anreiz selten aus, um konkrete Maßnahmen anzustoßen. Aus diesem Grund gibt es drei gängige Methoden, mit denen die meisten Menschen das Potenzial quantifizieren:
1) Digitale Barrierefreiheit bedeutet neue Geschäftsmöglichkeiten.
Wenn Sie sich einen Überblick über die Marktgröße und die Kaufkraft von Menschen mit Behinderungen verschaffen möchten, gibt es einige zuverlässige Quellen für diese Daten. Die Weltgesundheitsorganisation berichtet, dass weltweit über 1 Milliarde Menschen eine Behinderung haben. Die ROD-Group hilft uns zudem, die weitreichenden Auswirkungen zu verstehen, indem sie die weltweite Bevölkerungszahl der Freunde und Familienangehörigen von Menschen mit Behinderungen angibt – weitere 3,3 Milliarden Menschen –, was insgesamt 73 % der Verbraucher entspricht. Wenn Sie sich ausschließlich an ein US-amerikanisches Publikum wenden, berichtet die CDC, dass 26 % der Erwachsenen in den USA eine Behinderung haben.
Was die Kaufkraft angeht, berichtet die ROD-Gruppe zudem, dass Menschen mit Behinderungen sowie deren Freunde und Familienangehörige über ein jährliches verfügbares Einkommen von 13 Billionen US-Dollar verfügen (PDF). Tatsächlich gaben 83 % der Fachleute für Barrierefreiheit während der Pandemie an, dass „COVID-19 die Bedeutung digitaler Kanäle für ihre Organisation erhöht hat“.
2) Digitale Barrierefreiheit bedeutet Risikovermeidung.
Rechtliche Risiken sind heute wahrscheinlich der wichtigste Auslöser für Maßnahmen zur Barrierefreiheit im Internet. In den Vereinigten Staaten erreicht die Zahl der Klagen nach dem „Americans with Disabilities Act“ (ADA) wegen mangelnder Barrierefreiheit im Internet von Jahr zu Jahr neue Höchststände. Allein im Jahr 2021 gab es 4.055 Klagen. Es gibt viele Anbieter von Barrierefreiheitslösungen, die über die rechtliche Lage im Bereich der Barrierefreiheit berichten. Wenn Sie jedoch Daten zu ADA-Klagen aus einer absolut zuverlässigen Quelle zitieren möchten, sollten Sie sich den Bericht „https://www.adatitleiii.com/“ von Seyfarth Shaw LLP ansehen.
Vielleicht noch relevanter sind die Nachrichten vom Justizministerium (DOJ), das Anfang dieses Jahres neue Leitlinien zum ADA und zur Anwendbarkeit dieses 31 Jahre alten Gesetzes auf das Internet herausgegeben hat. Dies ist insbesondere angesichts der in den letzten Jahren eingereichten ADA-Berufungen relevant, in denen geltend gemacht wurde, dass die ADA-Leitlinien nicht konkret genug seien. Diese Leitlinien des DOJ stellen klar, dass das ADA tatsächlich für das Internet gilt und dass die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) des W3C das Maß sind, anhand dessen gemessen wird, ob eine Website barrierefrei ist oder nicht.
3) Digitale Barrierefreiheit sorgt für ein besseres Kundenerlebnis und stärkt die Kundenbindung.
Man kann wohl mit Fug und Recht behaupten, dass ein gutes Kundenerlebnis zu mehr Geschäft führt. Wenn Entwicklungs- und Designteams die Bedürfnisse aller Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, angemessen berücksichtigen, ist es keine Überraschung, dass sich das Kundenerlebnis für Menschen mit Behinderungen verbessert. Digitale Designs sind robuster und widerstandsfähiger, wenn sie barrierefrei und auch ohne einen der Hauptsinne nutzbar sind. Vielleicht wissen Sie jedoch nicht, dass diese „Einschränkung“ für Entwicklung und Design in den meisten Fällen zu Innovationen führt, von denen alle profitieren. Am bekanntesten ist wohlder „Curb-Cut-Effekt“ – eine Nutzererfahrung, die darauf abzielt, Barrieren für den Rollstuhlzugang zu beseitigen, und die letztendlich das Erlebnis für alle verbessert. Dieses Phänomen gilt gleichermaßen für das Web. Ein barrierefreies Web bietet ein besseres, einfacheres und schnelleres Kundenerlebnis für alle.
Häufige Fehler vermeiden, die viele Autoren begehen
Da digitale Barrierefreiheit ein altruistisches Ziel ist, gehen viele Menschen meiner Meinung nach davon aus, dass alle in der Branche das Richtige tun und im besten Interesse von Menschen mit Behinderungen handeln. Man könnte auch annehmen, dass alle Menschen mit Behinderungen Experten für alle assistiven Technologien sind und dass die Meinung einer einzelnen Person mit Behinderung die Meinung aller repräsentiert. Jede dieser Annahmen ist falsch. Hier sind einige Tipps, um Fehltritte zu vermeiden, die häufig auf diesen falschen Annahmen beruhen:
1) Hol dir verschiedene Meinungen ein und denk daran: „Nichts über uns ohne uns.“
Wenn Sie nicht aus persönlicher Erfahrung und eigener Sicht über Barrierefreiheit und Behinderung schreiben, sollten Sie die Stimmen anderer verstärken. Ich sage „andere“ im Plural, weil dies von entscheidender Bedeutung ist. Die Identität als Mensch mit Behinderung ist komplex. Die Lebenserfahrungen variieren stark. Um ein genaues Bild zu zeichnen, müssen Sie gleichermaßen mit Interessenverbänden, Führungskräften und Experten sprechen. Jede dieser Perspektiven ist wichtig. Jede einzelne davon kann durch persönliche Voreingenommenheit oder Marketingmittel und Anreize beeinträchtigt werden. Das vielleicht häufigste Beispiel, das mir begegnet ist, ist, wenn Journalisten den Anbietern von Overlay-Diensten blind glauben und es versäumen, den Hintergrund dieser Organisationen zu überprüfen. Falls Sie zu diesen Journalisten gehören, lesen Sie bitte https://overlayfactsheet.com/.
2) Zeige Empathie, nicht Mitleid.
Mitgefühl bedeutet, Mitleid mit dem Leid eines anderen zu empfinden, ohne dessen Erfahrungen unbedingt zu verstehen oder nachempfinden zu können. Indem du dir die Zeit nimmst, wirklich zu verstehen, wie sich eine andere Person in einer bestimmten Situation fühlt, entwickelst du Empathie. Zeige Empathie und Mitgefühl, wann immer es möglich ist.
3) Sei nicht nachlässig bei der Bildauswahl.
Barrierefreiheit lässt sich nicht einfach per Knopfdruck herbeiführen. Es handelt sich dabei auch nicht um „Inspirationspornografie rund um Behinderung“ – eine Ansammlung von Menschen mit sichtbaren Behinderungen, die gemeinsam Widrigkeiten trotzen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, gibt es einen hervorragenden TEDx-Vortrag von Stella Young zum Thema „Inspirationspornografie rund um Behinderung“.
Verwenden Sie dieses Bild nicht mehr.
Maßnahmen, die Sie Ihren Lesern empfehlen können, um zu helfen
Wie Sie sich vorstellen können, können die Ratschläge, die Sie an Ihre Leser weitergeben, sehr unterschiedlich ausfallen. Sie kennen Ihre Leser sicherlich besser als ich. Hier sind einige ganz grundlegende Hilfsmittel und Ressourcen, auf die es sich zu verweisen lohnt, zusammen mit einigen zusätzlichen Informationen darüber, wer am meisten davon profitieren könnte.
- Für engagierte Bürger, die sich wünschen, dass ihre Lieblingswebsites und -dienste barrierefreier werden:
- Nutzen Sie Kontaktformulare und soziale Medien (#a11y), um Ihre Beschwerden sorgfältig und konstruktiv vorzubringen. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Ihre Lieblingswebsite Menschen mit Behinderungen nicht absichtlich diskriminiert. Führen Sie einen kostenlosen Barrierefreiheits-Check durch und teilen Sie die Ergebnisse zusammen mit Ihrer Enttäuschung mit. Versuchen Sie, zunächst mit Zuckerbrot voranzugehen, bevor Sie zur Peitsche greifen und mit aggressiven Formulierungen oder rechtlichen Schritten drohen – zumindest solange, bis Sie wissen, dass Sie es mit böswilligen Akteuren zu tun haben.
- Für einsame Verfechter der Barrierefreiheit, denen das Thema am Herzen liegt, die aber keine Unterstützung und keine Ressourcen haben:
- Basisinitiativen allein reichen nicht aus. Um digitale Barrierefreiheit nachhaltig zu gewährleisten, sind die Unterstützung der Führungskräfte sowie entsprechende Prozesse und Tools erforderlich. Beginnen Sie doch mit einem „Awareness Lab“, um eine entsprechende Kultur und Empathie aufzubauen. Nutzen Sie anschließend kostenlose Tools, um Ihre Erfolge zu dokumentieren. Setzen Sie diese Erfolge als Argument ein, um mehr Unterstützung einzufordern.
- Für diejenigen, die kürzlich verklagt wurden und schnell handeln müssen:
- Möglicherweise hat sich Ihre Organisation bereits für Barrierefreiheit eingesetzt und entsprechende Ressourcen gefordert. Ein häufiges Ergebnis ist eine stärkere Fokussierung auf Ihr Programm zur digitalen Barrierefreiheit sowie eine Aufstockung der dafür bereitgestellten Mittel. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, diesen Wandel zu verwirklichen. Sie können auch strukturierte Verhandlungen in Betracht ziehen und dieses Problem als Chance betrachten, sich zu verbessern. Lesen Sie den obigen Abschnitt „Warum digitale Barrierefreiheit wichtig ist“, in dem alle Vorteile aufgeführt sind. Konzentrieren Sie sich auf die gravierenden Fehler und diejenigen, die in Ihrer Beschwerde aufgeführt sind. Möglicherweise benötigen Sie ein Audit durch einen Spezialisten für Barrierefreiheit.
- Für Webentwickler, die barrierefreie Produkte entwickeln möchten:
- Entwickler haben es in der Hand, einen entscheidenden Beitrag zu leisten. Selbst mit kostenlosen, automatisierten Tools können sie dazu beitragen, den Großteil der Barrierefreiheitsprobleme aufzudecken. Suchen Sie sich eine Browser-Erweiterung, einen Linter oder ein Open-Source-Projekt aus, das zu Ihren Testgewohnheiten passt, und legen Sie los.
- Für UI-Designer, die barrierefreie Benutzererlebnisse gestalten möchten:
- UI/UX-Designer haben mehr Einfluss darauf, Probleme bei der Barrierefreiheit zu vermeiden, als jede andere einzelne Person. Indem Sie Anforderungen an die Barrierefreiheit bereits in die Wireframes einbauen, können Sie eine Kettenreaktion für barrierefreie Entwicklung in Gang setzen. Probleme mit dem Farbkontrast sind das häufigste Problem im Internet und gehören zu denjenigen, die sich am einfachsten vermeiden und beheben lassen. Überprüfen Sie Ihren Kontrast.
Tipps zur Barrierefreiheit Ihres Artikels
Möglicherweise haben Sie keinen Zugriff oder nicht die technischen Mittel, um die meisten Probleme hinsichtlich der Barrierefreiheit dort zu vermeiden, wo Sie Ihre Arbeit veröffentlichen möchten. Als Eigentümer der Inhalte haben Sie jedoch wahrscheinlich Einfluss auf die folgenden Punkte, die einen großen Unterschied machen können. Befolgen Sie diese Empfehlungen, und Sie verbessern das Erlebnis für alle – sogar für den Google-Bot, der Ihren Artikel für die Suche indexieren möchte.
Verwende Überschriften
Stellen Sie sicher, dass die Überschriften in einer logischen Reihenfolge angeordnet sind. Überprüfen Sie beispielsweise, ob alle Überschriften mit h1 durch h6 Elemente und dass diese hierarchisch angeordnet sind. Beispielsweise folgt die Überschriftenebene nach einem h1 Das Element sollte ein h2 Element, kein h3 Element. Verwenden Sie schließlich keine Überschriften-Markups für Text, der eigentlich keine Überschrift ist. Das Erstellen von großem, fettgedrucktem Text, der wie eine Überschrift aussieht, aber keine ist, erschwert Nutzern von assistiver Technologie die Navigation auf der Seite. Wenn Sie ein Content-Management-System wie WordPress verwenden, können Sie Überschriftenebenen zuweisen, ohne jemals den HTML-Code einsehen zu müssen.
Überschriften der Ebenen 1, 2, 3, 4 – in dieser Reihenfolge. So geht’s, Champion.
Beschreibender Linktext
Welcher dieser Linktexte ist Ihrer Meinung nach hilfreicher, um auf dieses fiktive Whitepaper zuzugreifen? „Hier klicken“ oder „Whitepaper herunterladen“? Sie haben es erraten: Formulierungen wie „Hier klicken“ oder ähnliche allgemeine Texte geben kaum Aufschluss über den Inhalt des Links. Lassen Sie die Nutzer nicht auf Ihrer Seite nach dem Kontext suchen und raten müssen, um zu verstehen, wozu Ihr Link dient.
Alternativtext
Auch das lässt sich ganz einfach beheben. Wenn Sie Bilder in Ihre Inhalte einbinden, denken Sie daran, dass blinde Nutzer aus dem Alt-Text genauso viele Informationen entnehmen können sollten wie sehende Nutzer aus dem Bild selbst. Dazu können Sie das Alt-Attribut verwenden. Beispiel: <img src="line.jpg" alt="description of the image">. Wenn Sie ein Content-Management-System verwenden, können Sie den Alt-Text in der Regel in den Dialogfeldern eingeben, die beim Hochladen oder Einfügen des Bildes angezeigt werden.
Farbkontrast
Denken Sie daran: Probleme mit dem Farbkontrast sind das häufigste Problem im Internet. Überprüfen Sie Ihre Bilder und Ihren Text. Befolgen Sie die Empfehlungen der kostenlosen Tools, die auf den WCAG-Richtlinien basieren. So tragen Sie dazu bei, die Lesbarkeit für Menschen mit Sehbehinderungen oder Farbenblindheit zu gewährleisten. Es gibt eine Reihe kostenloser Browser-Erweiterungen, die jedem helfen, den Kontrast von Farbkombinationen zu verstehen und zu vergleichen.
Fazit
Digitale Barrierefreiheit kann ein schwieriges Thema sein. Ich hoffe, dass Sie mit Ihrem Artikel möglichst viel Gutes bewirken können, wenn Sie einige dieser Tipps beherzigen. Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihr Handeln.
