De nombreuses entreprises prennent rapidement conscience du potentiel considérable que représentent les personnes en situation de handicap.
Partout dans le monde, des réglementations sont mises en œuvre pour garantir à tous un accès égal aux services numériques, tels que les sites web et les applications mobiles. Mais toutes les entreprises ne s'y conforment pas. Souvent, une organisation ne se rend même pas compte que son site web n'est pas accessible ; d'autres fois, elle ne s'est pas encore mise en conformité parce qu'elle ne sait pas par où commencer. Cependant, de nombreuses entreprises espèrent passer inaperçues et éviter ainsi les complications liées à la mise en conformité de leur site web.
Risquez-vous des poursuites judiciaires ?
Quelle qu’en soit la raison, le manque d’accessibilité peut exposer votre entreprise à un risque réel de poursuites judiciaires coûteuses et d’atteinte à l’image de marque. Les poursuites et les accords à l’amiable liés à l’accessibilité du Web sont en augmentation, et cette tendance ne semble pas près de s’inverser. Si votre site Web n’est pas accessible, vous pouvez engager votre responsabilité juridique, en particulier si vous évoluez dans un secteur réglementé.
Même si ce sont le plus souvent les grandes entreprises qui font la une des journaux, les petites entreprises peuvent elles aussi faire l'objet de poursuites judiciaires si leur site web n'est pas accessible.
Rakesh Paladugula, de Maxability, a dressé un aperçu des nombreux procès et accords à l'amiable liés à l'accessibilité qui ont eu lieu en 2014. Cette liste comprend des organisations issues de plusieurs secteurs, notamment le commerce de détail, le secteur public et l'éducation. Dans le secteur aérien, certains procès ont donné lieu à des montants pouvant atteindre 2 millions de dollars.
Si les amendes constituent la sanction la plus évidente dans le cadre d’une action en justice, il existe d’autres conséquences importantes dont vous devez également tenir compte. L’atteinte à l’image de marque peut souvent représenter une perte plus importante qu’une simple amende. La perte de réputation a des effets durables. Et à mesure que les personnes en situation de handicap font de plus en plus entendre leur voix auprès du grand public, les répercussions liées à l’inaccessibilité des services numériques s’amplifient d’année en année.
Vous pouvez rendre votre site web accessible !
Les poursuites judiciaires et les accords à l'amiable liés à l'accessibilité constituent peut-être une tendance à la hausse, mais vous pouvez vous assurer que cela n'affecte pas votre organisation. Même si la mise en conformité de votre site web en matière d'accessibilité peut sembler intimidante, c'est tout à fait réalisable. Deque dispose d'experts du secteur dotés de l'expertise nécessaire pour vous guider sur la voie de l'accessibilité du web — de manière raisonnable, stratégique et en toute confiance.
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