Ingénieur solutions

For our European customers, we are seeking an engaging self-starter with a love of technology to be our next Solutions Engineer.  They should be problem-solvers, be comfortable with front-end UI technologies, and engage directly with customers to help deploy Deque solutions, and be capable of managing multiple customers in parallel. The ideal candidate will have experience in customer implementations, hands-on with UI and scripting technologies, CI/CD pipelines, and a very good understanding of the accessibility software domain and solutions. Ability to engage with customers to understand users, key players, their needs and goals, build custom solutions, and help execute a strategy to achieve customers’ goals and expand business.

• Assister les ingénieurs d'affaires lors des séances de découverte technique avec les clients
• Réaliser des démonstrations techniques sur mesure des produits d'Deque , en mettant en avant la valeur ajoutée en lien avec les cas d'utilisation des clients et les résultats commerciaux
• Collaborer avec les responsables des affaires économiques (AE) pour contribuer à l'élaboration d'analyses de rentabilité axées sur le retour sur investissement, les économies de coûts, la réalisation et la création de valeur
• J'ai dirigé des démonstrations de faisabilité ( Deque ) pour l'ensemble des produits deque . Cela consistait à identifier les critères de réussite des clients et à les mettre en correspondance avec les solutions uniques de deque, à animer des réunions de suivi sur Zoom, à aider à la configuration et à la mise en service des comptes de démonstration deque , à surveiller l'utilisation de ces comptes, à faciliter la mise en place d'intégrations, à former et à responsabiliser des « champions techniques », ainsi qu'à assurer la formation et l'accompagnement sur les produits deque afin d'obtenir rapidement un succès technique.
• Travailler et collaborer avec les équipes du service client, de la gestion des produits et de la R&D d’ Deque afin de partager les connaissances acquises sur le terrain concernant les produits, dans le but d’orienter la stratégie de la suite de produits « deque »
• Participer ponctuellement à des conférences sur l'accessibilité, apporter son aide lors de webinaires, rédiger des articles de blog pour le compte d'Deque afin de favoriser l'adoption et la notoriété des produits Deque 
• Identifier et présenter clairement les opportunités d'amélioration et d'optimisation des résultats liés à l'utilisation et à la mise en œuvre par les clients des produits d'Deque , et contribuer à l'élaboration d'analyses de rentabilité en vue de nouveaux investissements visant à favoriser les ventes incitatives et les ventes croisées.

• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste lié à la prévente ou à la mise en œuvre après-vente
• Professional language skills in at least 1 of the French or German languages besides English. This would be the ability to conduct a business and or technical conversation in French or German.
• Maîtrise approfondie des interfaces utilisateur (Web et mobile) et des technologies front-end (HTML, CSS, JavaScript, etc.).
• Solide expérience dans au moins un langage de programmation (Javascript ou Node sont les plus adaptés)
• Bonne maîtrise des outils CI/CD tels que GitHub Actions, Azure DevOps et Jenkins
• Expérience avec des frameworks d'automatisation des tests d'interface utilisateur tels que Playwright, Cypress ou Selenium.
• Bonne maîtrise du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) et de ses composantes (méthodes agiles, Kanban, Scrum)
• Excellent communication and presentation skills
• Expérience dans la formation de « champions techniques », la création et la valorisation de la valeur ajoutée, ainsi que dans l'élaboration de dossiers commerciaux en collaboration avec les ingénieurs commerciaux (AE)
• Bonne compréhension du domaine des logiciels d'accessibilité et des besoins des clients
• Jusqu'à 30 % de réduction sur les voyages